慣れると便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者のみでもパスワードの管理ができると嬉しく思う。
あと、IT不慣れ者にとってはマイページの編集が難しいようです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

利用することにより共通事項の共有化に役立ちました。
画像やファイルの保存ができるので、cloudを利用したり共有を利用せずといった手間も削減できると思いました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

慣れると便利なツールです。
全人向けと言うよりもITに詳しい、もしくは好きという人には良いと思いました。