システムもサポートも迅速

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ノートが増えると目的のノートを探すのに少々苦労するのでフォルダにまとめられるようにするなどの機能があればいいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

乗り換え前に利用していた文書管理システムがとにかく遅くて使いづらかったのですが、NotePMは動作が軽く検索も早いので書類を探す時間が大幅に短縮されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安価で導入の敷居が低いです。乗り換えの場合は旧システムの文書移行を支援してくれる場合もありますので相談してみるといいかと思います。