PalletControlの評判・口コミ 全47件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理者画面でのUI

その理由
・管理者画面でメニューが表示されているが、カーソルを上手く合わせないとクリックできないのが少しやりにくいので改善してもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・キッティング時間の削減
・ソフトウェア等の資産管理

課題に貢献した機能・ポイント
・担当者によって作業にばらつきがあったが、Pallet Controlを使用することで共通化できる。
・キッティング自動化が可能なため、ユーザーでも簡単に設定ができる。
　IT担当者の業務改善ができるので大変助かる。

改善してほしいポイント

Windows10/11でソフトウェア配布用のマクロファイルを作成する際の参考となるサンプルを増やしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフトウェア配布を利用してソフトウェアやドライバーを更新すること
利用者からの問い合わせ時にヘルプデスクツールで画面を共有しながら対応できることで効率化が図れる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在は導入したばかりなので、具体的な改善ポイントはありませんが、今後使用していく上で生じた疑問や問題点などをきちんと解消してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

契約したばかりのため、まだ具体的な導入効果数値を表現することができないが、以前のタイプより活用しやすいのではと思っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画面の大きさを大きくしてほしい。
・リモート先でのカーソルの操作をマウスホイールで操作可能にしてほしい。
その理由
・画面を大きくすることで、リモート先の操作がしやすくなるため。
・リモート先の操作で日常で画面を上下動かす際にマウスホイールを使用するので操作しやすくなるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理では社員のPC名の確認を行なったり、IPアドレスの確認を行なったりしました。
ユーザーサポート機能ではリモート接続をすることで、遠隔操作で社員の問い合わせに対して解決をしました。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・ユーザーの最終ログイン日時
・Windowsイベントログの取得

分かりづらい点
・一覧表示された後、どこが操作可能なのか分からない
・他のサービスでは操作できない項目がグレーアウトしているが、グレーアウトしている箇所を選ぶ必要がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

OSのパッチ適用、ソフトウエアインストール/アンインストール作業において遠隔地でもでき、他拠点作業の調整が円滑に進められる

検討者へお勧めするポイント

総じて軽いツール

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・資産管理として使いにくい

その理由
・欲しい情報を集めるために準備がかなり必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Windosのビルドアップ、セキュリティソフト等の配布

課題に貢献した機能・ポイント
・WSUSの配布にすると自動で配布されるため強制的に再起動などが発生してしまい業務に支障が発生することがありましたがマクロインストーラーであればユーザー自身が自分のタイミングで行えるので良かったです

改善してほしいポイント

資産管理台帳の自動更新が止まる不具合が何件もあり、そのたびにPalletControlの再インストールを余儀なくされています。動作の安定性向上を求めます。また、サポートへ問い合わせをさせていただくことも多いのですが、レスポンスが良くないことがしばしばありますので、改善をしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地のパソコンをリモート操作することでスピーディに対応できる。
話だけでは分かりづらい事象も画面を通じて確認できることで時間を短縮。
配布機能を利用してアプリケーションの導入が容易になった。管理者が都度対応する必要がなくなった。
増え続ける機器の整理、管理をするために資産台帳にてパソコン及びその他のネットワーク機器を一元管理し、バージョン管理や情報収集、資産棚卸しに活用している。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

配布管理に力を入れていることはわかるのですが、操作ログ収集機能がなかったり、最近他ソフトが進めているアンチウィルス対策機能が無い点が残念である。またクラウド版に関しては、VPN接続がNTT Com.社限定となっており、詳細がわからない点は改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelで管理していたIT資産台帳をオンライン化でき、自動で最新で正確な情報を収集できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安価にIT資産管理ソフトを導入したい場合で、不足機能面で納得できるのであれば、有効なソフトだと思う。クラウド版を選択する際には、VPN接続に関して、事前に確認が必要である。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

配信に関してカスタマイズが効くのは良いが、マニュアルが煩雑で使いこなすのがかなり難しい。何度もセミナーに通ってやっと対応出来たとしても、新しい仕組みが出来ると再度習得する必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

前職にて40拠点以上ある拠点の一括サポートを東京でしていたが、リモートデスクトップからこちらのソフトに入替えた事で格段に管理がしやすくなった。ユーザ権限しか付与していなかったので、ソフトの配信等も強制的に出来る事によって都度の権限の付与も不要になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

現在別のソフトを使用している者として、OSのビルドのアップデートの配信も出来るようになったこという事で、再度注目したいと思います。