Pendoの機能一覧・できること

Pendoの機能の評価

デジタルアダプションプラットフォーム

基本機能

• ナビゲーションの作成・表示 レビューがありません

  企業ITの操作の定着化のために、システムを操作する際に、画面上に操作方法を順に表示する「ガイド」や、入力箇所にカーソルを重ね合わせた際に入力ルールをポップアップ表示で簡単に説明する「ツールチップ」などのナビゲーションをノーコードで作成・リアルタイム表示できるデジタルアダプションツールがある

• IT活用の分析 レビューがありません

  ITの利用状況、定着化スコアなどが分析でき、それぞれの状況に応じたチュートリアルを提供できるツールがある

• カスタマーサクセス支援 レビューがありません

  SaaSのオンボーディングにおいて「カスタマーヘルスに応じた自動サポート」や、「顧客のSaaS利用状況や設定状況の進捗管理」などの一連の業務を行い、詳細な分析や工数削減、対応範囲の拡大などが実現し、カスタマーサクセス業務の効率化が可能なツールがある

プロダクトアナリティクスツール

基本機能

• イベントトラッキング レビューがありません

  ユーザーの行動をイベントとして記録・管理

• セグメント分析 レビューがありません

  属性や行動ごとにユーザー群を分けて分析

• ダッシュボード作成 レビューがありません

  複数の指標を一元的に可視化・共有

• ファネル分析 レビューがありません

  特定の行動プロセスにおける離脱率を可視化

• リテンション分析 レビューがありません

  ユーザーの継続利用状況を日別・週別に分析