費用対効果、圧倒的に優位！社員のスキルアップも【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

弊社は、自社活用もしておりますが、お客様への提案も行っております。先ずは、商材を知るという意味で使い始めて、多くの事を得ました。
①オンプレ、クラウドの選択が出来る事。
②ユーザアカウント数による課金がない事。
③コミュニティがある事。レスが早い。
④エンジニア目線、ユーザ目線、営業目線でのフォローがある事。
⑤ローコードツールとして、国産で安心、また海外でも使える事。
などなど。長けている点があります。
自社で、開発部門から着手しました。月１回の全社会議でPleasanterを
使っていてこれは、誰でも習得ができる可能性のあるツールで、使いたい人に
他部門でもアカウント払い出しするとアナウンスした所、
翌週には、数名から使ってみたい。勉強会もして！など
積極的な意見がありました。今までにない社内の空気となりました。
既に７年経過している商材ですが、まだまだ伸びしろがあると
思っております。期待しながら、自身の成長にもつなげたいと思います。

改善してほしいポイント

帳票系が徐々に対応してきた製品がでてきました。もっと増える事を期待しております。
また、弊社もそこに参入できればと考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のシステム運用管理室に於いて、新卒、中途採用、退場などアカウント払い出しやPC管理の申請受付後の
ワークフローを人的（人の記憶で行っていた為、誰がいつまで行うのかをリーダー任せで）見える化が
出来ておらず、依頼元も何時対応できるのか？本当に対応しているのか？という不安がありました。
そこで、先ずは受付後の案件を何時まで、誰が対応するのかをPleasanterで作成し、
カンバン（表示機能）により、未着手、対応中、完了を直ぐに分かるようになった。
また、仕事が滞っている方は、担当替えをドラックのみで変更できるので非常に重宝してます。
次は、申請自体をPleasanterで対応する取り組みにかかります。

検討者へお勧めするポイント

先ずは、トライアルから使ってみましょう！触ることからです。

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