プリザンター(Pleasanter)の評判・口コミ 全184件

改善してほしいポイント

権限設定を複雑に行った場合、誰にどのような権限がついているのか一元的に確認できないため、テーブルごとに確認する必要があるため、設定もれが発生しやすい。設定情報をエクスポートする機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台帳管理、問合せ履歴、課題管理表など、エクセルシートで管理していたものをPleasanterに移行することで、利用者の権限に合わせて、入力項目を制限し、適切な管理が出来るようになった。また、API機能を使用して外部システムとの連携が自由にできるため、管理データの統合を図ることが出来た。

改善してほしいポイント

機能面でいうと標準ではグラフ表示ができない点、ガントチャート表示はありますが、見づらい点です。
（グラフは、Metabaseなどを別途導入して連携しないとできません。）
せっかくデータ等の集約や計算などできる中で、そのデータの分析等で使うグラフィカル表示が苦手な点が残念です。

サポート面でいうと、公式ページにはオンラインマニュアルがありますが、正直わかりづらいです。
（プログラミングリテラシーが低い人の場合、かなり難しいと思います。）
これについては、Youtubeで解説されたり、無料でセミナーをやられているため、
それらから別途情報を集めていますが、同時に公式ページのオンラインマニュアルにも力を入れて頂くと
プログラミングリテラシーが低い人にも、もっと導入しやすくなると思います。

※本当に大規模開発や自社の状況に合わせた、細かい内容や複雑な処理は、有償サポートを契約すると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の管理表（アプリ）作成によって、活躍しています。
・管理表（案件の進捗管理、チェック状況確認表など）
・上述の管理表で期限付きデータの期限切れしたものは、関係者へメール通知を飛ばす
・一部の管理表は社内共有として公開機能で公開している
・管理者側が更新したら「いつ、誰が、更新したか」わかる、またコメント欄にメモ記録ができるなど

検討者へお勧めするポイント

先に述べた通り、私の会社環境では、オープンソースソフトウェア（OSS）であるため、無料であった点が導入の決め手になりました。

但し、上述の通り、自社環境に合わせたカスタマイズ（基本機能では実現できないところ）がある場合
Javascript等のスキルが必要になります。
また、独自環境（Pleasanterの制限）などもありますので、その場合はサポートが必要になります。
・公式ページにあるオンラインマニュアル
・公式Youtubeでの動画解説
・公式、パートナー会社主催のセミナー
などで解決できない場合は、
・有償サポートを契約する必要があります。

私の場合は、有償サポートを契約していますが、対応件数に限りがあること、また公式ページにあるオンラインマニュアル等では、まだ使いこなせていない点があるため、今回「入門プリザンター」（本）を購入して、書籍後半の特に「プロセス」機能を学んでいます。

まずは、お試しで導入してみて、触ってみて、検討することをオススメ致します。

改善してほしいポイント

データ出力機能については、現在CSV形式のみです。Excel帳票や明細データの出力機能が欲しいです。
特に現行業務で帳票を出力している場合、これをプリザンターに置き換える際には手作業でデータ加工する必要があるため、この点が改善されると嬉しいです。

また、管理画面については少し分かりづらいです。
全機能がタブで表示されているため、自分が実施したい操作が探しにくいです。
例えばカテゴリごとに分けてアクセスできるようにする、よく使う機能をショートカット化するなどがあるとさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

｢良いポイント｣でも言いましたが、障害一覧はお客様や開発時期単位でフォルダ管理していましたが、プリザンターを導入したことで1つのアプリで集約して管理できるようになりました。これにより、情報検索や更新作業が大幅に効率化され、工数削減もできました。
また、新しく何か始める際にはExcelを作成するのではなく、プリザンターでアプリを作成するという新しい業務フローが定着しています。この変化により、素早く業務プロセスを構築できるようになり、大きな工数削減にもつながっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UI/UXのカスタマイズに自由度が欲しい
・分析・レポート機能の強化
その理由
・テンプレート的な UI 周りしかいじれるのではなく、もっと色やサイズ、位置など自由にカスタマイズできたら、かなり嬉しい。
・ダッシュボード機能の強化、トップページにいろいろ情報を表示できるようになってくれると、社員全員が必ず見る掲示板のようなものになるので嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙ベースの承認作業だったものをワークフロー化できた
・業務フローの改善が、プログラマに業務内容がわかるものを同席させてのミーティングが必要で進行するだけでも大変だったが、当事者が触って作れることで、劇的にデジタル化が進んだ
課題に貢献した機能・ポイント
・デジタル化したことで、不在時に3日ほど待たされることもあった申請が、当日中に進行し遅延がなくなりスムーズになった。
・基本的な機能だけならノーコードで開発できるため、知識が無くても扱いやすい

検討者へお勧めするポイント

エクセルで管理するほどアナログではない、でもスプレッドシートではセキュリティ上の問題がある、という企業の IT 管理者が社内に提供できるサービスとして、管理しやすいと思います。エクセル運用での属人化を防ぎ、情報を一元管理するためのシステムが開発コストをかけずに構築できます。
現場での小規模な業務改善、部門間での面倒なやりとりをデジタル化し内製化できるため省コストでの導入ができ、オンプレミスで導入することで自社内で完結することもでき、開発部門の権限も必要なく、情報漏洩リスクも低減できるので監査的にも楽です。

改善してほしいポイント

検索条件の設定をテンプレート化すれば使いやすくなりますが、利用者自身で検索条件を設定する時は使い方が判り難い様です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プリザンターへ取り込む事で一元管理する事が出来る様になり、誰でも何処でもいつでも編集する事が可能になった。

検討者へお勧めするポイント

EXCELで管理しているものがあれば、簡単なので移行を検討してはどうでしょうか。

改善してほしいポイント

例えば金額と単価と数量を入れて、合計金額、消費税込み金額、月割り金額などを計算させるにも、書き込みをして一覧で確認するか、JavaScriptで組まないと計算できないので単純な計算なら計算式を入れることで入力され再計算ボタンなどを押すことで自動計算とかもできるとよりうれしいと思います。
また、インストール、実用的に使う、どちらにしても多少のITスキルは必要となるので、ITスキルが低い社員に自由に発想して使ってもらうという事はむつかしいかなとも思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙で管理していた工事台帳（１工事に現場が複数存在する）等もそれぞれの現場ごとのデータと台帳データをリンクさせることで細かい管理が可能となりました。
また、数年に渡る工事などでも完成工事をいちいち台帳を捲って探す必要もなく時間の大きな節約となっています。
現場関係の人が工事番号を間違って報告してきて、どの工事であるかの確認などの作業とかにも手間取っていたのですがそれもなくなりました。
また、様々なアカウント情報、会社の機材管理、メールアドレスとそのパスワードの管理、お歳暮お中元発送管理、事故事例管理など様々な用途に用いて、データを一元管理することで紙の節約、アクセスの容易さを実現しています。

検討者へお勧めするポイント

ある程度スキルのある社員がいる中小企業であれば、これだけの機能を無料で使えるのは大変ありがたいと思います。
ただ、すべて無料で行うとするなら、Microsoft SQL Server Expressデータベースで、容量に制限がありますし、データをバックアップ取っているとはいえ、離れた場所に営業所などがありさらに安心安全に使いたいなら、クラウド版を使っても様々な手間や経費の削減の効果を考えると十分にペイすると思います。
その場合でも、ある程度スキルがある社員がいた方が様々な使い方ができて便利だと思います。

改善してほしいポイント

最初のとっかかりが独特なので慣れるまでにエラーを多発するも、メッセージが弱く一人で解決するためにはハードルが高いと感じる。もう少しエラーに対するデバック機能が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

よいポイントにも書きましたが、まず脱エクセルにすることでPDCAやOODAの高速化に貢献。他部署にもうわさが飛んで使ってみたいとの話も出てきており、利用範囲が広くなってきてます。今度はワークフローのシステムにも着手する予定です。

検討者へお勧めするポイント

まずは安価に本格的に使ってみたい方。多少はプログラミングもできる人、苦にならない人にはお勧めします。

改善してほしいポイント

スクリプト機能やサーバスクリプト機能の使用が分かりづらいところがある。都度問い合わせしていて、お陰様で理解が深められているが、体系的に詳しく整理されていると有難いと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データベースとしてユーザ情報の管理や機器の管理に活用している。実際にPleasanterを元に棚卸することで、不備や漏れを確認することができている。

改善してほしいポイント

インストール手順に関して、もう少し自動で完了するように整えていただけると導入ハードルが下がります。興味・関心のない人材にとっては、インストール時にＰＣファイルを触る作業だけでもネガティブ反応が出ます。インストール処理をすれば、初期画面までは何の心配もなく完結するように本職も流れと手順と作業要点を取りまとめますが、汎用性という点において、提供企業が整えていただくことが肝要かと存じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Ｗｅｂ公開されているマニュアルに基づき、手順を進めながら、ＰＣファイルの二次的処理が必要な点について、様々なＷｅｂ情報を確認してインストール作業を完結させた。データベースのコードテーブル構築の手順は容易であり、逐次作業を進めている段階です。

検討者へお勧めするポイント

これを使いこなせれば、ビジネスに新たな潮流を導き、これまでの業務フローを抜本的に変えることが可能です。ユーザー会のHub形成など、つまずいた時に相互扶助ができる体制があるとより一層汎用性が高まり、業務プラットフォーム採用が増えると考察されます。