プリザンター(Pleasanter)の評判・口コミ 全141件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルを充実してほしい
・標準機能で設定できる範囲を増やしてほしい

その理由
・Pleasanterに慣れるまで、提供いただいているマニュアルを参照していますが、必要な情報にたどり着くまでに時間がかかっています。結果、サポート企業のサイトを参照するケースが多いです。
・情報システム部門ではなく、業務部門の方でも自部署で必要なテーブルを作成できることを目指しているので、コードが書けなくてもある程度作成できるようにしてほしいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・デヂエからの移行

課題に貢献した機能・ポイント
・デヂエで運用していたものについては、サポート企業のお力を借りながら全て移行することができました。

改善してほしいポイント

親テーブルと子テーブルの指定などテーブルとテーブルを関連づける時（テーブルリンク？）にドラッグ&ドロップする手法があるが、なかなかうまくドラッグ&ドロップできず、使いづらさを感じた。テーブルリンクには別の方法がありますが、GUIでならより簡単に操作可能かと思うので、改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大人数でのドキュメント作成が必要だった際に、作成状況の進捗、作成者、チェック者などを管理するのにとても役に立ってくれました。進捗が遅れているものの割り出しや、作成期限など視覚的に意識することができたので、プリザンターを使用するのとしないのとでは業務効率が段違いであったと感じています。

改善してほしいポイント

Webベースでサクッと使える、初心者でもとっつき易いデザイン性があるとなお良い。色んな機能や応用性を持っているのは理解しているが、管理者向けとユーザ向け（さらにはライトとヘビー）で画面を分けてしまう等に対応できると分かり易さが相当向上する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT現場でのチケット管理。いわゆるITSM/ITIL系のツールとして。色々試す中では評価の高い製品だった。ただし、リレーショナルDBでのデータ管理やシステム連携も必要だったため、結局SharePoint＋作り込みで対応するオチとなった。

検討者へお勧めするポイント

Excel管理から脱却できない現場向けに、クイックに試せるツールとして非常にGood

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・エラーの多発。それを解決するヘルプがない点
その理由
・通常のように使えるのだが、エラー警告だけ何回も出てくる。これは改編を繰り返すうちにどこかでスイッチを入れてしまったせいなのかもわからず、ヘルプを見たが該当する項目が見当たらない。今でもヘルプには十分、記載されているが、それでも足りないものがあるので、もっと充実させてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・過去のデータと一括化
課題に貢献した機能・ポイント
・５年以上前から蓄積していたデータがあるのだが、所属する課独自の古いシステムで管理していた。今回、プリザンターにそのデータを取り込むことができたので、新しい管理ソフトで一括化、また他部署との連携も図れるようになって助かっている。

改善してほしいポイント

シンプルな反面、Excelのような便利機能がないものもある。また、テーブル同士の連結等、少し複雑なことをしようとスクリプト等を作成しなければならず、標準機能としてもう少し充実してもらえたら嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク状況を各メンバーごとに集めていた作業が、プリザンターを導入することで脱Excel化が図れ、効率化につながった。またリマインドメールも設定で送れることより、期限が守られ、ヌケ・モレも少なくなった。

検討者へお勧めするポイント

とっかかりとして、試しても良いのでは。

改善してほしいポイント

テーブルの項目で同じ項目が26個まで登録できない。もう少し、項目数の制限を緩和して欲しいです。
テーブル間の連携が少しわかりずらいので、もう少しわかりやすくして欲しいです。
ワークフローの機能が不十分で分かりにくいと感じます。ワークフロー部分はメニューで機能を独立させて、別に管理できるようにした方が良いと思います。また、代理承認や代理申請、同報などの機能も実装いただけると、本格的な運用で使えるようになると思います。
また、通知機能について、色々な条件で通知が可能だと助かります。APIで別システムを作れば可能とは思いますが、せっかくのノンコーディングのシステムですので、出来るだけシンプルに使えればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設計、品質関係、クレーム対応、案件管理、設備管理など社内のあらゆる業務で利用しています。
それぞれ、従来のExcelでは排他の問題でファイルの同時編集が難しかったりしましたが、プリザンターではデータの視認性や検索性の向上が図られ、数値では測れないくらいの導入効果が得られています。
特にクレーム管理など、複数拠点で入力し、かつ、担当者間で見える化が出来たことにより、クレーム件数の減少を図ることができました。

改善してほしいポイント

組織情報の管理機能が手薄なので、その部分が充実することを今後期待したいと思います。
具体的には大規模な人事異動などにデータインポート等で対応できるようにしてもらえると扱いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

保守契約の管理台帳を作成し、保守期間満了が迫っている契約をJavaScriptを活用して強調表示させ、適切に保守契約の更新業務が行えるようになりました。

その他、プロジェクトのスケジュール管理やタスク管理に関しても、手軽に作成できるので、プロジェクトが発生する度に活用しています。

検討者へお勧めするポイント

Excelマクロ等、仕組みが属人化した状態で利用されている場合は、Pleasanterに移行することで属人化の解消や同時作業（編集）の恩恵が得られると思います。

改善してほしいポイント

テンプレートが豊富なのは良いのですが、データベースの設計というフェーズは避けられません。私は設計が素人なので使っていく過程で追加のデータ項目が必要になったり、既存のデータを複数カラムに分解したい場合などがあります。このようなケースでの支援機能はプリザンターにはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドを使わず自前のサーバで構築できるのでランニングコスト的に有利です。
excelやaccessでのデータ整理に限界を感じた際のステップアップとして最適な選択肢でした。

改善してほしいポイント

【無料で使えるが・・・】
無料で使える、と冒頭に記載しましたが別途サーバーが必要な上、環境構築を自身で行う必要があり敷居が高いです。
それらを含めた有料プランも用意されていますが、そうなるともはやkintoneなどのSaasを利用したほうがいいでしょう。
web上のドキュメントもそこまで多いわけではなく、管理者の知識・調べる力が必要です。
SAML認証でシングルサインオンを実装した際には用意されているドキュメントではうまくいかず、3日かけてようやく実装できました・・・

【レガシーなUI】
今どきのデザインとは程遠い、windows98頃のデザインをしています。単刀直入に言うと"ダサい"です。
使っていて気持ちよくないので改善してほしい部分です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々利用していないサーバーがあったので勉強がてら導入しました。
個々でExcelを管理している習慣がまだ社内で残っていたので、データベースを社内に展開するトライアルで導入しました。
ユーザーはwebのデータベースという概念を理解したようで、これは便利だね、という感触を得られました。
実際のところ、Pleasanterを本格運用するとなると知識があまりない状態だと保守の工数が大変多くかかるので運用は見送りました。

検討者へお勧めするポイント

保守できる体制が整っていれば、コストをかけずに運用することができるので管理者の力量次第というところはあります。