プリザンター(Pleasanter)の評判・口コミ 全151件

改善してほしいポイント

上記にも書いたが弊社ではある種非常にシンプルな使い方（ログインなども無し）をしているのはいい点でもあるが、逆を言うと生成AIでこのデータベースを見に行くような仕掛けまではできておらず、API連携機能はあるのかもしれないが、今のところ弊社環境では使えないため、このアプリ内でLLMが使えるようになればよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内システムのヘルプデスク機能として最低限の役割を果たしてくれている。
自由検索も好きな言葉を複数入れることができるので、自分の知りたい情報にショートカットでたどり着くことができる点がメリットである。

改善してほしいポイント

改善ポイントというか、やはりわからないこと、やりたいことを調べる際に情報がすくないのでそこをカバーしていただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺管理、簡易CRMなど、自社で開発し運用しています。それほど本格的な機能が必要なわけではなく、必要最低限の機能さえ実現できれば問題ないので、その点はPleasanterですぐに開発実行し業務に役立てられています。

改善してほしいポイント

機能面でいうと標準ではグラフ表示ができない点、ガントチャート表示はありますが、見づらい点です。
（グラフは、Metabaseなどを別途導入して連携しないとできません。）
せっかくデータ等の集約や計算などできる中で、そのデータの分析等で使うグラフィカル表示が苦手な点が残念です。

サポート面でいうと、公式ページにはオンラインマニュアルがありますが、正直わかりづらいです。
（プログラミングリテラシーが低い人の場合、かなり難しいと思います。）
これについては、Youtubeで解説されたり、無料でセミナーをやられているため、
それらから別途情報を集めていますが、同時に公式ページのオンラインマニュアルにも力を入れて頂くと
プログラミングリテラシーが低い人にも、もっと導入しやすくなると思います。

※本当に大規模開発や自社の状況に合わせた、細かい内容や複雑な処理は、有償サポートを契約すると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の管理表（アプリ）作成によって、活躍しています。
・管理表（案件の進捗管理、チェック状況確認表など）
・上述の管理表で期限付きデータの期限切れしたものは、関係者へメール通知を飛ばす
・一部の管理表は社内共有として公開機能で公開している
・管理者側が更新したら「いつ、誰が、更新したか」わかる、またコメント欄にメモ記録ができるなど

検討者へお勧めするポイント

先に述べた通り、私の会社環境では、オープンソースソフトウェア（OSS）であるため、無料であった点が導入の決め手になりました。

但し、上述の通り、自社環境に合わせたカスタマイズ（基本機能では実現できないところ）がある場合
Javascript等のスキルが必要になります。
また、独自環境（Pleasanterの制限）などもありますので、その場合はサポートが必要になります。
・公式ページにあるオンラインマニュアル
・公式Youtubeでの動画解説
・公式、パートナー会社主催のセミナー
などで解決できない場合は、
・有償サポートを契約する必要があります。

私の場合は、有償サポートを契約していますが、対応件数に限りがあること、また公式ページにあるオンラインマニュアル等では、まだ使いこなせていない点があるため、今回「入門プリザンター」（本）を購入して、書籍後半の特に「プロセス」機能を学んでいます。

まずは、お試しで導入してみて、触ってみて、検討することをオススメ致します。

改善してほしいポイント

非常に機能が充実しており、あまり不満はありません。
スマートフォンでの使い勝手が更に良くなれば、他のツールからの移行も進むと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では今のところ案件管理で使っています。
以前はExcel管理でしたが、Pleasanterの方がフィルターや必要項目のCSV出力などで使いやすいです。
現在は勤務時間記録や申請などの社内業務でkintoneを活用していますが、AzureのAppService上に
Pleasanterを構築して、kintoneの業務アプリを移行する方向で進めています。
PleasanterのCommunity Editionはユーザー数の制限が無いので、Azureを利用したとしても、
kintoneと比較してコストを抑えることが可能です。

検討者へお勧めするポイント

OSSなのでローコストで導入が可能です。社内の閉じたネットワーク環境でも構築できます。
とても進化が早く、毎月機能が増えていきます。
2ヶ月間無料で使えるデモ環境があるので、まずは触ってみるとよろしいかと思います。

改善してほしいポイント

データ出力機能については、現在CSV形式のみです。Excel帳票や明細データの出力機能が欲しいです。
特に現行業務で帳票を出力している場合、これをプリザンターに置き換える際には手作業でデータ加工する必要があるため、この点が改善されると嬉しいです。

また、管理画面については少し分かりづらいです。
全機能がタブで表示されているため、自分が実施したい操作が探しにくいです。
例えばカテゴリごとに分けてアクセスできるようにする、よく使う機能をショートカット化するなどがあるとさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

｢良いポイント｣でも言いましたが、障害一覧はお客様や開発時期単位でフォルダ管理していましたが、プリザンターを導入したことで1つのアプリで集約して管理できるようになりました。これにより、情報検索や更新作業が大幅に効率化され、工数削減もできました。
また、新しく何か始める際にはExcelを作成するのではなく、プリザンターでアプリを作成するという新しい業務フローが定着しています。この変化により、素早く業務プロセスを構築できるようになり、大きな工数削減にもつながっています。

改善してほしいポイント

エディタ（フォーム）項目の大きさや配置を自由に変えれると、より見やすい入力フォームが出来ていいなと思っています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現状はそれぞれのＥＸＣＥＬだったり、年度を更新したりしていますが、プリザンダーをＤＢとして管理ツールの一元化をする計画です

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UI/UXのカスタマイズに自由度が欲しい
・分析・レポート機能の強化
その理由
・テンプレート的な UI 周りしかいじれるのではなく、もっと色やサイズ、位置など自由にカスタマイズできたら、かなり嬉しい。
・ダッシュボード機能の強化、トップページにいろいろ情報を表示できるようになってくれると、社員全員が必ず見る掲示板のようなものになるので嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙ベースの承認作業だったものをワークフロー化できた
・業務フローの改善が、プログラマに業務内容がわかるものを同席させてのミーティングが必要で進行するだけでも大変だったが、当事者が触って作れることで、劇的にデジタル化が進んだ
課題に貢献した機能・ポイント
・デジタル化したことで、不在時に3日ほど待たされることもあった申請が、当日中に進行し遅延がなくなりスムーズになった。
・基本的な機能だけならノーコードで開発できるため、知識が無くても扱いやすい

検討者へお勧めするポイント

エクセルで管理するほどアナログではない、でもスプレッドシートではセキュリティ上の問題がある、という企業の IT 管理者が社内に提供できるサービスとして、管理しやすいと思います。エクセル運用での属人化を防ぎ、情報を一元管理するためのシステムが開発コストをかけずに構築できます。
現場での小規模な業務改善、部門間での面倒なやりとりをデジタル化し内製化できるため省コストでの導入ができ、オンプレミスで導入することで自社内で完結することもでき、開発部門の権限も必要なく、情報漏洩リスクも低減できるので監査的にも楽です。

改善してほしいポイント

検索条件の設定をテンプレート化すれば使いやすくなりますが、利用者自身で検索条件を設定する時は使い方が判り難い様です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プリザンターへ取り込む事で一元管理する事が出来る様になり、誰でも何処でもいつでも編集する事が可能になった。

検討者へお勧めするポイント

EXCELで管理しているものがあれば、簡単なので移行を検討してはどうでしょうか。

改善してほしいポイント

・CSVにエクスポートができるのですが、ExcelやPDFへ直接したいです。
・API以外に他のデータベースと連動できるようになるといいなと

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インシデントレポートを今までエクセルで行っていましたが、ブラウザ上で入力できるため入力が楽になりました。
また、閉域NWでも使用できるところが重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

・ITに詳しくない方でも導入・メンテナンスがしやすいと思います。
・また、多種多様なプラットフォームが選択できるのも魅力です。
・オンプレでも使用できるとことがいいです。