PRTG Network Monitorの評判・口コミ 全57件

改善してほしいポイント

・現状の監視機能で十分ですが、マニュアルを読み込まないとより高度な機能を使いこなせない点だと思います。
・PRTGの無料研修等があれば参加したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前に利用していた監視ソフトウェアが古いタイプのもので、画面も地味でわかりづらかったのですが、PRTGになってカラフルになったので、視覚的にもわかりやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

導入のハードルが高くなく、費用も高くないので、おすすめです。

改善してほしいポイント

1. センサー数の管理がやや分かりにくい
PRTGはセンサー単位でライセンスを消費する仕組みのため、環境が大きくなるとどの監視がいくつのセンサーを使っているか把握しにくくなります。不要なセンサーを整理しないと、想定より早くライセンスの上限に達してしまうため、その点は改善してほしいです。
2. 高度な設定は慣れが必要
基本的な監視は簡単ですが、
・複雑なトリガー条件
・通知ルールの細かい制御
・依存関係（親子デバイス）の設定
などは初心者には少し分かりにくいと感じました。もう少しガイドやテンプレートが充実すると助かります。
3. 日本語情報がやや少ない
公式ドキュメントやフォーラムは英語が中心で、日本語の情報は多くありません。トラブルシューティング時に英語のドキュメントを読む必要があり、英語が苦手な方には少しハードルが高いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、ネットワーク機器やサーバーの状態を個別に確認する必要があり、
障害発生時も「どこで何が起きているのか」を把握するまでに時間がかかっていました。
また、トラフィックの増加や機器の異常を事前に検知できず、
ユーザーからの問い合わせで初めて問題に気付くケースもありました。
PRTG Network Monitorを導入したことで、
SNMPやPing、Syslogなどを使ってネットワーク機器やサーバーを一元監視できるようになり、
異常が発生した際には即座にアラートで把握できるようになりました。
これにより、障害の切り分けや原因の特定までの時間が大幅に短縮されました。
また、トラフィックや機器負荷の推移をグラフで可視化できるため、
問題が起きた「その瞬間」だけでなく、
過去の傾向に基づく原因分析や予防的な対応が可能になりました。
結果として、突発的な障害の発生頻度が減り、安定した運用につながっています。

検討者へお勧めするポイント

PRTG Network Monitorは、ネットワークやサーバーをまとめて可視化・監視したいが、運用負荷やコストはできるだけ抑えたいという方に特におすすめです。自動検出機能により、導入初期から基本的な監視をすぐに始められるため、専任の監視担当者がいない環境や、少人数でインフラ運用を行っている組織でも導入しやすいと感じました。

改善してほしいポイント

PRTG のデスクトップアプリについては、画面のアイコンや英語表記からおおよその意味は理解できるものの、日本語に対応していないため、操作内容や設定項目の意図をつかみづらい場面があります。
無償で提供されているツールであるため難しい点もあるとは思いますが、もし今後デスクトップアプリでも日本語表示に対応していただけると、より使いやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PRTG の死活監視機能を利用することで、ルーターの状態監視が格段に楽になりました。
ネットワークがいつダウンし、いつ復旧したのかを、PRTG の画面を起動しなくてもメール通知で把握できるため、非常に助かっています。
この通知のおかげで、障害発生時にはすぐに対応できるだけでなく、メーカーへ原因調査を依頼する際にも、詳細な発生時刻や状況を正確に伝えることができるようになりました。
実運用の中で役立つ場面が多く、導入してよかったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

管理対象の機器が少ない場合は、PRTG の無料版でも十分運用できると感じています。
運用にはサーバが必要になりますが、ネットワーク機器やサーバの死活監視を行いたい場合、まずは無料版でスモールスタートできる点は大きなメリットです。
その上で、サポートが必要な方や、監視対象の台数が多くなってきた方は、必要に応じて有料版へ移行するのが良いと思います。段階的に運用規模を拡大できる柔軟さも、この製品の魅力だと感じています。

改善してほしいポイント

使用する通信量が低すぎる場合も警告対象となり、その閾値の調整方法が今のところわからない。
様々なセンサーが追加可能だが、どれが管理に役立つか直感的にわからないので、初心者でもオススメのセンサーがわかるようになればよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機器異常時のメール配信も無事されるようになったことで、100%取りこぼしなく、またスムースに異常対応できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ネットワーク監視サービスを探している方はまずお試しください

改善してほしいポイント

特にありませんが、ホーム画面のセンサー数と警報数を円グラフで表示してくれる画面と、デバイス画面のツリーを同時に表示できるなど、ホーム画面をダッシュボードとしてカスタマイズできると、常時ホーム画面を表示して運用する場合は便利かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先日、私が帰宅後にデバイス不具合が発生した際も、ダウン通知を受け取った後輩が、PRTGで不具合箇所を特定し、即座に復旧対応をしてくれました。GUIがわかりやすいのは便利だと実感しました。

検討者へお勧めするポイント

私のような素人で導入できるので、誰でも安心して運用できます。

改善してほしいポイント

利用する頻度は多くないため、久しぶりに見るとメニューに項目が多く、LibrariesやMapsなど用語も何を指しているかよくわからない表現が多いので、機能をわかりやすく整理すればさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

障害時に関係各所へ報告する際にグラフやアラートなどをそのまま使って説明できるため、ネットワーク運用の現状把握と報告を大幅に効率化できています。

改善してほしいポイント

PRGTはアップデート作業があり、一時的にサービスを停止する必要があるのが少々大変です。
自動化しても以前メール発砲時にメールが文字化けする不具合があったので慎重になりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スイッチやルータの監視を主に使用しております。
API連携が可能なのでTeamsやLINEWORKSなどのSaasサービスにも連携し通知を発砲できるのもとても良かったです。

検討者へお勧めするポイント

まずは試しにやってみてセンサー数が足りなければ購入するという考えの方が導入しやすいと思います。
視覚的に見やすい波形で表現されているのもとても良いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・操作者のスキルによる機能の表示制限
・超初心者モードで表示したダッシュボード画面
その理由
・難しい単語などが並べられているとそれだけで使い方が分からなくなるため、段階的に慣れていきたい
・ネットワーク管理者でなくてもダッシュボードを見てネットワーク内の異常個所と異常内容が分かる機能が欲しい。「いまネットワークがおかしいですか？」と聞かれることがあるので、素人にも視覚的に判断できる画面があっても良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・初心者にはまず、監視対象の機器が目的の機能に対応しているのかそれとも機能が動いていないのかが判断できなかったが、PRTG Network Monitor は搭載されている機能だけを表示し、そこからエラーのある個所を赤く点灯させるなどで、エラーだけがはっきりと分かるようになった。そのため今まで把握できなかった保守が急にできるようになった。
・アラートは今まで英語のものを翻訳をかけながら読んでいたが、日本語で表示されるため可読性が良くなり迅速・正確に対応できるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・推奨センサー検出
・アラート内容の日本語表示

検討者へお勧めするポイント

比較的簡単に導入できて運用方法も分かりやすい。初心者から玄人まで実用的な運用ができる。監視対象デバイスに対し自動で推奨のセンサーを設定してくるため、専門技術がなくても本格的な監視ツールの構築が可能。日本語でエラー内容を説明してくれるので対処方法もなんとなく分かる。

改善してほしいポイント

通信状況を時間単位などで表示できると思うが，通信状況の集計を自由なスパンで表示できればとなお良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特定のサイトからの異常なダウンロードを監視できた。ダウンロード量について，閾値を設定し，特定のダウンロード量に達した際にアラートメールの発信ができた。

検討者へお勧めするポイント

通信状況の把握が容易となる

改善してほしいポイント

ping監視以外のSNMPの情報が稀にとれなくなる。（当社側ネットワークの問題の可能性があるが）
アプリ側でSNMPのセンサーをまとめて停止にする場合、センサーごとに選択して変更する必要があり不便。
WEBブラウザでは一括選択が可能なためアプリでも同様の機能が使用できると嬉しい。
あとネットワークごとにアカウントを分けている場合、紐づけができないため、簡単に切り替えなどができるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日常的な機器およびネットワークの監視に役立っています。今までは専門的な知識がないとセンサーや監視対象の追加及び停止ができなかったが、特別な知識がなくてもWEB画面から直感的な作業で対応ができるため、かなり使いやすい。

検討者へお勧めするポイント

WEB画面から直感的なに設定ができ、自動センサーも優秀なため特別な知識がなくても使いやすい。