ヒートマップツールとしては一通り使える

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シェア用のURLは期間が固定されてしまうため、URLの共有を受けた関係者がその後の変化を知りたい場合にいちいちURLを伝える必要がある。シェア用のURLでも期間を任意に変更できるようになると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新規ページの制作は仮説を前提にして作ることが多いため、その仮説検証に役立つと思います。改善活動についてはoptimizelyなどのツールを用いて繰り返し行うと勝ちパターンを掴みやすいのでセットで利用することで享受できるメリットが多いと感じます。