圧倒的な利便性で、分析作業が社内に定着

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UI/UX
・ヒートマップ
・CS
その理由
・他の製品と比べて分かりやすく操作性も良い
・指定期間のキャプチャ保存ができ、以前と現在の状況を並べて比較できる点
・CSの対応・レスポンスが早い

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・全体的に使い方の説明が若干不足している印象（Experience）
・パーソナライゼーション（Experience）
その理由
・指定条件の内容と異なる挙動をすることがあり、CSの説明を受けないと設定が難しいことがある
・DataDeckとEC側の連携ができず、計画が頓挫してしまった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・優れたUIで、GAでは定着しなかった分析業務がすぐに定着した。
・流入経路の特定によって注力すべき訴求ポイントが明確となり、導入前と比較し140％程の流入増加を実現。
・ヒートマップによるページレイアウトの検証によって、ユーザー目線での最適化が可能に。

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