生成AI機能
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株式会社コスモスホテルマネジメント｜旅館・ホテル｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Webサイト改善を効率化できる、3つの優れた機能
Web接客ツール,アクセス解析ツール,ABテストツール,ヒートマップツールで利用
良いポイント
以下3点の機能を利用しています。
・ヒートマップツール：定性的な観点からWebサイトの課題点を探し出しています。
・ページ編集：制作会社に依頼すると費用が掛かりますが、比較的安価にテスト検証しています。
・アクセス解析：Googleアナリティクスの仕様が変わったため、数値レポートを活用しています。
特に下記3点が他のツールにはない優れた機能であるため、採用しました。
・ページ編集はノーコードで専門知識が不要で、即座にテストできること。
・ヘルプが必要になった時に、担当者にチャットなどで質問できることと、その回答が比較的に早いこと。
・契約内容によるが、サイトの改善点を提案いただけること。
改善してほしいポイント
ヒートマップツールの読み込みや、現状のデータ保存に時間がかかり、Webサイトの改善作業に支障が出ています。全体的な速度向上を検討していただきたいです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社Webサイト離脱時に離脱理由を任意でヒアリングするポップアップバナーを表示することで、離脱要因をより正確に把握できるようになりました。
また、ノーコードで編集できるため、専門知識やスキルがなくても、誰でも簡単にページを編集できるようになりました。これにより、編集できるスタッフを増やして、テスト施策をより多く実施できるようになりました。
テスト施策を多く実施することで、仮説検証をより効率的に行うことができ、Webサイトの改善につなげています
