GoogleAnalyticsよりわかりやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部連携機能があるとなお良い。顧客向けにレポートを作成することがあるが、その際にいちいちブラウザ操作により、CSV書き出しを行う必要がある。可能であれば、WebAPIを用意していただき、データ取得が可能になれば、業務効率化が進む。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ヒートマップを使ったサイト改善。ランディングページを作成した際に、離脱率が高く、原因追求のために使った。特に、よく見られているところが赤くなるので、その情報を上部に配置し、離脱率改善を図る施策がうまくいった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

GoogleAnalyticsと比較になると思うが、両方使えるのであれば両方使ってみてもよいと思う。ヒートマップだけでも価値はあると思います。