使いこなせることができれば有能なツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

表示に時間がかかり過ぎる点がストレスになる。待ちきれない。また、あくまで視覚化するためのツールであり、気付きからの改善施策の検討はツールでは補えないため、使用者のセンスが求められる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー行動が視覚化できる点。具体的には、いくつかのメリットのうち、どのメリットが最も興味を惹くかなどのマーケティングに活用できる点。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使いこなせる人材がいれば有用なツールだと思います。