高速PDCAで顧客のインサイト発見を加速する最適なツール

良いポイント

ウェブ解析には欠かせないヒートマップツール。
タグをサイトに埋め込むだけで利用できるのは助かりました。
Insightでは数値レポートと合わせてヒートマップを見ることで、より確かな仮説を立てられるように。
Googleアナリティクスでは分析が難しい、1つのページ内のユーザーの動きを追うことができるので、顧客心理を具体的に想像しながら読み解くことができるようになりました。
またExperienceでは、数クリックすればあっという間にポップアップや固定メニューバーを設置することができるので、大幅に工数が削減されました。例えば、「ページを開いてから5秒後に表示させる」というような細かい設定もダッシュボードからできて、デザインやコーディングの知識がない人でも簡単に操作できるUIは素晴らしいと思います。
また素早くPDCAを回すことができるようになったため、より力を注ぐべきところ（サービス改善など）に注力できるようになったことでとても助かっています。