Ptengineの評判・口コミ 全114件

改善してほしいポイント

・タグ設置時、GTMで一部のページに絞り込みを行い発火させたかったのだが、発火せず、サポートに問い合わせた。
・指摘された内容通りに設置しているのだが、説明しても同じ案内を繰り返されるだけで解決しなかった。
・他のベンダーに調査を依頼したところ、案内された部分とは別の設定に問題があり、解決できた。
・GTM上の設定の問題なので、サポート対象外かもしれなかったが、あまり気持ちの良い対応ではなく、今後のサポートにも不安が残った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ページのスクロール率や各ボタンやリンクのクリック率などが可視化されたことで、課題が瞬時にわかり、修正を繰り返すことでLPOが改善し、CVすることができた。
・流入経路別で比較することで、LPの出し分けや接客内容の判断がたやすくなった。
・移動してきたばかりの社員でも1か月もたたないうちに使いこなせることができ、生産性も向上した。

検討者へお勧めするポイント

トライアル導入も可能なので、シンプルでわかりやすいUIのヒートマップを入れたい場合はおすすめします。
UserInsight等の無料ツールもありますが、期間の設定不可、デバイス別ソート不可など制限も多いので、分析したい内容に合わせて選択されるとよいと思います。

改善してほしいポイント

ExperienceでポップアップとABテストが同列に扱われるため、例えばポップアップは別の意図で表示させ続けたい時などに、ポップアップがある状態をオリジナルとして、テストにも同様に実装をしないといけないのは若干の手間かなと

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト上での体験に関するツールをPtengineに統一することができたため、結果的にサービス利用コストを抑えられた。
その上で、これまで各サービス間で取り扱われる単語の意味やデータの集計方法がずれていた部分が、統一することができたのでチームでの目線も合いやすくなった。

改善してほしいポイント

ヘルプセンターやマニュアルの資料、ブログなどは充実しているけど、手っ取り早く疑問を解決するために電話サポートが欲しいです。
Youtubeで動画も配信していますが、投稿がほぼ1年前のものばかりなので、定期的に新しい情報をUPしてもらえるならヒントを探すために見ようと思うんじゃないかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Ptengine上でABテストを設定できるので、今まで使っていたオプティマイズとの併用など他のヒートマップでは面倒だった設定がなくなったのは、気軽に？ABテストを実施できて効率化につながっている。

改善してほしいポイント

有料プランの金額が想像していた以上に高くでびっくりしました。使える機能が制限されていてもいいので、月額の費用を抑えたプランの導入を検討してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webページで商品販売をしているのですが売上減少に悩んでいて、ヒートマップを導入してお客様がどこを見ているのか？見ていないのか？を知ることができページ内の改善をしたことで、売上が少しずつ増加させることができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プランによる制限がある
・新しく追加された機能がわかりにくい
その理由
・最近製品アップデートがあったのですが、そちらの内容についてまだよく理解できていません。また、プランによってPV数の制限があったりするので、その辺りが柔軟に拡張されると大変うれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コンテンツの品質改善
・サイトへの流入増加
課題に貢献した機能・ポイント
・SEO対策にコンテンツの品質改善を日々行っているのですが、ユーザーが実際にどのようなことが気になっているのかが可視化できるのでコンテンツの改善に大変役立っています。その結果、検索エンジンで上位を獲得でき、サイトへの流入増加に貢献してくれています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これはこういう製品だと思っているので特に改善してほしいポイントはありません。
課金プランについても、高いという見解は多いでしょうが、見合っていると考えるユーザが支払うのがソフトウェアだと思いますので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ヒートマップ形式のUIは素晴らしいとおもうし、ともすれば肝心の製品開発よりも、いろいろな顧客動向、マーケティングの分析にリソースが取られがちな昨今、とくに、GAなど解析そのものにはまりこまりやすいと思うので、ぱっと見てそれで済む、深くは追求しないでもいいというこの製品のメリット、恩恵を感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に無償プランで制限していることも拍車をかけて、ヒートマップという特性のみが際立ってGoogleAnalyticsのように込み入っているが高機能というような感じはうけません。
もうすこし全体を丁寧にブラッシュアップすべきでしょう。
そうでなければ有償プランへ移行しようとする動機には薄いし高額だ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

有名どころなので、触った見て使えてみて良かったなと言うのが率直なところ。
アクセス解析だけという意味では競合のGAでも事が足りるのが実際であるし、あちらは完全無償ですべての高機能が使える。
しかし、業務フローとして当たり前になっている作業を、別のアプローチをしている代替を試して、相対的に考えられたのは良かったと思う。それは業務への俯瞰的なメリットである。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

有償価格の値下げと、無償範囲の機能拡大。
有償価格はそこそこするので、気軽に複数マシンで運用するのは決済降りにくいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

高機能とあいまって煩雑になりやすいアクセス解析が、直感的で視認しやすい、ヒートマップという秀逸なUIにより作業が楽になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

計測の上限数値があり、すぐに到達してしまうので、もう少し上限の計測数を上げてくれたらと。
IPアドレス制限などの機能がなく、自社を除外する事ができないので、
数値、ヒートマップで自社のIPアドレスを除外できる機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ヒートマップの機能を使い、見られている箇所をできるだけファーストビュー近くにもってくる事によって、サイトの回遊率が高まり、受注件数が増えた。