短納期でリリース可能

改善してほしいポイント

・ACD待ち呼発生時にアラート音を出す機能がない
・BYOCクラウドの場合、国内主要回線キャリアが選択できない
・音声合成の日本語が機械的な発声である

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではオンプレミスPBXを利用していたため、電話番号新設のたびにベンダーへの作業依頼と費用が発生していたが、
キャリアの電話番号追加工事後は、社内担当者レベルでPBXからコールフローの設定まですべて内製化できるため、費用と工数が大幅に改善された。