カスタマーサクセスが素晴らしいです

改善してほしいポイント

①スクリーンショットのHTML要素のコピー・ペーストの機能がないこと
②例えばツールのロゴ変更時等、「画面の一部要素（ヘッダー）の変更をすべてに適用する」ことができないこと
導入の段階で制約がある旨は理解していたので、肩透かしを食らったような不安感はないです。また、HTMLの仕様上しょうがないことだと思うので、今後も機能的に実装が難しいかと思っております。どうしてもメンテナンス・運用維持の手間がかかるので、それが楽になる継続的な機能追加があると良いなとは思っております。また、弊社ツールのスクリーンショットを撮った際、一部の項目が正しく要素として選択できず、作業が煩雑になっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずはLP内にデモフォームを配置しております。「トライアルをするほどではない」と感じる顧客はデモを見て、「やっぱりトライアルをしようかな」「オンラインで営業メンバーからデモを受けようかな」と次のアクションが明確になるため、リードのCV率向上に役立つかと思っております。

検討者へお勧めするポイント

トライアルができないことだけがハードルかもしれませんが、ツールとしては常にアップデートされて分かりやすく、大変いいツールだと思います。おそらく、通常のツール（HTML要素がすべて正しく選択できる）であれば、操作もかなりわかりやすく、すぐにデモを作ることができます。