rakumo ワークフローの評判・口コミ 全204件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一度にできる申請の数が少ないので、物品購入の申請では数回に分けて申請しなければならないので、ここは改善していただけたら嬉しいですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

申請する側なので、一部の機能しか使用していませんが、どうしたらいいのかが明確で悩むことなく簡単に申請ができるので助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初期設定が面倒で似たような設定を何回も繰り返さないといけない。
ただプログラミング的な要素は一切ないので、ある程度は仕方ないと許容できる範囲内。

管理画面側の検索機能が非常に使いづらい。
一覧で検索をしても、限られた項目しか一覧検索結果に反映されないので、該当の申請があるかは結局個々の申請画面に見に行かなければならず非常に時間がかかる。
CSV一括ダウンロードでは経路ごとの個別ファイルに分かれてしまい、この作業も何度もやって何度もファイルを検索することになり、結局時短にならない。
その点は唯一メールの発注承認より面倒だと感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

承認漏れをこれまで個別にリマインドしていたり、リマインドしづらくて時間がかかっていたが、システムから自動的にリマインドメールが届くので、お互い申し訳なさがなくなったのと承認完了までの時短になった。
記録を残すという面でも、メールやエクセルで行っていた時よりきちんと残る形になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者側での設定や運用がもっと簡潔になれば嬉しいです。（現在は「ワークフロー運用管理画面」と「管理者用コントロールパネル」の両方を操作する必要があるため）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ローカルで行っていた社内稟議システムを、短時間でクラウド化する事が出来た点です。稟議システムをクラウド化することで、抜け漏れ等のリスクを回避し、公平な判断を下すことができるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

rakumoは低価格で導入できるため、初めての導入を検討されている方には非常におすすめです。
また、ユーザ側での作業が簡単で明確なため、短時間で社内での定着化が図れました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

データのダウンロードをする際に、対象期間が短いです。特に、財経の部署においては、稟議書によっては、半年や1年単位でデータを必要とする事も普通にあるため、改善を希望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

使いやすいワークフローのおかげで全社的に業務効率が良くなったと思います。外出先からも承認行為等が行えるため、スピーディーに処理を進めることができているのもメリットになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

直感的で使いやすいワークフローですので、お薦めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

上長が比較的長期で出張中の場合はワークフローの経路を一部変更して代理担当者に変更することができるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

稟議申請など今までは紙ベースの申請であったため、上長が出張の場合はなかなか稟議承認されなかったが、電子決済化されたためスピーディーになった点が良かった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内のグループウェアをサイボウズからGoogleに変更しましたが、Google標準ではワークフローの機能がありません。これを解決するにはrakumoがお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新しい社員が入社した際の説明が煩雑。直感的にわかるような説明箇所がどこかにまとまって掲載されていれば、総務担当者の負担が軽減される。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内では、ワークフロー申請書、カレンダー、コンタクト、ボードを取り込んで使用している。
特にワークフロー申請は従来の紙ではなく、デジタル化できたためメリット大。

改善してほしいポイント

・rakumoキンタイの承認経路が基本パターンとして1種類しか設定できない点。
実際の運用では、所属部署や職務内容、申請の種類によって承認者が変わるケースが多いが、現在は承認経路の分岐条件が限定的であるため、設定時に戸惑うことがあった。特に一時的な体制変更や例外的な承認ルートが必要な場面では、柔軟なルート設定ができず、結果として担当者側で説明や手動対応が必要となる場面が生じている。

・勤務時間変更後に半休申請をすると、変更後の勤務時間に対して「半休」が自動計算される仕様。
本人としては通常勤務時間を基準にした半休を想定していても、勤務時間変更の影響を受けて意図しない時間帯が半休扱いとなることがあり、思いがけないアラートが発生してしまうケースがある。特に、勤務時間変更と半休申請を同日中に行う場合は混乱が生じやすく、利用者にとって分かりやすいガイダンスや、申請時に基準時間帯を選択できる機能があるとより使いやすくなると感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・rakumoワークフローの導入により、これまで2～3日かかることもあった稟議書処理が、上長が外出中でもクラウドで承認できるようになった結果、最短1日で完了するようになった。決裁の滞留がなくなり、業務をすぐ前に進められるようになった点は非常に大きい。
・出勤簿についても、毎月500枚以上印刷して押印・回覧していた紙運用が完全に不要となり、印刷時間・押印作業・保管スペースのすべてが削減された。これにより、現場と人事双方の負担が大幅に軽くなった。さらに、以前は口頭で行われがちだった時間外勤務の申請をシステムで正式に運用するようになったことで、申請内容や承認の記録が全件データとして残るようになり、労務管理の正確性が格段に向上した。結果として、紙文化からの脱却、作業時間の削減、承認プロセスの透明化が進み、組織全体の業務効率が大きく改善した。

検討者へお勧めするポイント

rakumoの導入は、単なるペーパーレス化にとどまらず、「業務スピード」「コスト削減」「労務管理の精度」という三つの主要課題を同時に改善できる点が大きな魅力です。稟議書は従来の2～3日から最短1日で決裁できるようになり、組織全体の仕事の流れがスムーズになります。出勤簿は月500枚以上の紙が不要となり、印刷・押印・保管といった非効率な作業が消えるため、現場・人事双方に確実な効果をもたらします。また、時間外勤務の申請など曖昧になりやすい労務データを電子上で一元管理できるため、記録の正確性が向上し、コンプライアンス強化にも寄与します。

「紙の手続きに時間を取られている」「承認が遅れがち」「労務管理をもっと正確にしたい」と感じている組織にとっては、rakumoは高い費用対効果が期待できるツールだと思います。

改善してほしいポイント

管理画面でGoogle同期を行った後、ユーザー管理でドメイン全体のユーザーが表示されるのではなく指定した組織部門だけに絞って表示できるようになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議をあげるシーンでは、従来だと
①稟議文を考える
②上長にメンションを付けて投稿する
③上長が承認しつつ、次の承認者にメンションを付けて投稿する
④承認が完了した後、投稿者が確認する
といったフローであり、①と②に10分ほどかかっていたのに対し、現在は3分ほどに短縮できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自分の承認フェーズでない時のワークフロー詳細の編集機能
・コメント内容の修正機能

その理由
・承認後に足りない資料等に気付いた場合に、次フェーズの担当者に連絡して差し戻しを行っていただく必要があります。
・コメントの誤字脱字を編集したい事があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自分の業務管理、依頼した業務の進捗管理が出来るようになりました。

課題に貢献した機能・ポイント
・ワークフロー導入前は依頼した業務の進捗が分からず、都度担当者に伺う必要がありました。
・導入後は他部署に依頼した業務の進捗も見える化出来ています。