rakumo ワークフローの評判・口コミ 全200件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者側での設定や運用がもっと簡潔になれば嬉しいです。（現在は「ワークフロー運用管理画面」と「管理者用コントロールパネル」の両方を操作する必要があるため）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ローカルで行っていた社内稟議システムを、短時間でクラウド化する事が出来た点です。稟議システムをクラウド化することで、抜け漏れ等のリスクを回避し、公平な判断を下すことができるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

rakumoは低価格で導入できるため、初めての導入を検討されている方には非常におすすめです。
また、ユーザ側での作業が簡単で明確なため、短時間で社内での定着化が図れました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

データのダウンロードをする際に、対象期間が短いです。特に、財経の部署においては、稟議書によっては、半年や1年単位でデータを必要とする事も普通にあるため、改善を希望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

使いやすいワークフローのおかげで全社的に業務効率が良くなったと思います。外出先からも承認行為等が行えるため、スピーディーに処理を進めることができているのもメリットになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

直感的で使いやすいワークフローですので、お薦めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

上長が比較的長期で出張中の場合はワークフローの経路を一部変更して代理担当者に変更することができるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

稟議申請など今までは紙ベースの申請であったため、上長が出張の場合はなかなか稟議承認されなかったが、電子決済化されたためスピーディーになった点が良かった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内のグループウェアをサイボウズからGoogleに変更しましたが、Google標準ではワークフローの機能がありません。これを解決するにはrakumoがお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新しい社員が入社した際の説明が煩雑。直感的にわかるような説明箇所がどこかにまとまって掲載されていれば、総務担当者の負担が軽減される。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内では、ワークフロー申請書、カレンダー、コンタクト、ボードを取り込んで使用している。
特にワークフロー申請は従来の紙ではなく、デジタル化できたためメリット大。

改善してほしいポイント

・rakumoキンタイの承認経路が基本パターンとして1種類しか設定できない点。
実際の運用では、所属部署や職務内容、申請の種類によって承認者が変わるケースが多いが、現在は承認経路の分岐条件が限定的であるため、設定時に戸惑うことがあった。特に一時的な体制変更や例外的な承認ルートが必要な場面では、柔軟なルート設定ができず、結果として担当者側で説明や手動対応が必要となる場面が生じている。

・勤務時間変更後に半休申請をすると、変更後の勤務時間に対して「半休」が自動計算される仕様。
本人としては通常勤務時間を基準にした半休を想定していても、勤務時間変更の影響を受けて意図しない時間帯が半休扱いとなることがあり、思いがけないアラートが発生してしまうケースがある。特に、勤務時間変更と半休申請を同日中に行う場合は混乱が生じやすく、利用者にとって分かりやすいガイダンスや、申請時に基準時間帯を選択できる機能があるとより使いやすくなると感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・rakumoワークフローの導入により、これまで2～3日かかることもあった稟議書処理が、上長が外出中でもクラウドで承認できるようになった結果、最短1日で完了するようになった。決裁の滞留がなくなり、業務をすぐ前に進められるようになった点は非常に大きい。
・出勤簿についても、毎月500枚以上印刷して押印・回覧していた紙運用が完全に不要となり、印刷時間・押印作業・保管スペースのすべてが削減された。これにより、現場と人事双方の負担が大幅に軽くなった。さらに、以前は口頭で行われがちだった時間外勤務の申請をシステムで正式に運用するようになったことで、申請内容や承認の記録が全件データとして残るようになり、労務管理の正確性が格段に向上した。結果として、紙文化からの脱却、作業時間の削減、承認プロセスの透明化が進み、組織全体の業務効率が大きく改善した。

検討者へお勧めするポイント

rakumoの導入は、単なるペーパーレス化にとどまらず、「業務スピード」「コスト削減」「労務管理の精度」という三つの主要課題を同時に改善できる点が大きな魅力です。稟議書は従来の2～3日から最短1日で決裁できるようになり、組織全体の仕事の流れがスムーズになります。出勤簿は月500枚以上の紙が不要となり、印刷・押印・保管といった非効率な作業が消えるため、現場・人事双方に確実な効果をもたらします。また、時間外勤務の申請など曖昧になりやすい労務データを電子上で一元管理できるため、記録の正確性が向上し、コンプライアンス強化にも寄与します。

「紙の手続きに時間を取られている」「承認が遅れがち」「労務管理をもっと正確にしたい」と感じている組織にとっては、rakumoは高い費用対効果が期待できるツールだと思います。

改善してほしいポイント

管理画面でGoogle同期を行った後、ユーザー管理でドメイン全体のユーザーが表示されるのではなく指定した組織部門だけに絞って表示できるようになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議をあげるシーンでは、従来だと
①稟議文を考える
②上長にメンションを付けて投稿する
③上長が承認しつつ、次の承認者にメンションを付けて投稿する
④承認が完了した後、投稿者が確認する
といったフローであり、①と②に10分ほどかかっていたのに対し、現在は3分ほどに短縮できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自分の承認フェーズでない時のワークフロー詳細の編集機能
・コメント内容の修正機能

その理由
・承認後に足りない資料等に気付いた場合に、次フェーズの担当者に連絡して差し戻しを行っていただく必要があります。
・コメントの誤字脱字を編集したい事があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自分の業務管理、依頼した業務の進捗管理が出来るようになりました。

課題に貢献した機能・ポイント
・ワークフロー導入前は依頼した業務の進捗が分からず、都度担当者に伺う必要がありました。
・導入後は他部署に依頼した業務の進捗も見える化出来ています。

改善してほしいポイント

改善というわけでもないですが、承認ルートの一括変更機能があればと思います。例えば、組織変更時に複数の申請経路を一度に更新する際、手作業での修正が楽になるなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に社内申請の効率化がメリット。個人的には、出張申請や備品購入のワークフローを自動化したことで、試算では管理職の承認作業が月に10時間以上削減につながっています。例えば、急な出張申請が必要になったとき、スマートフォンから申請し、上司が外出先で承認。30分以内に承認完了し、スムーズに出張手続きが完了したりします。

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシーが高くない管理職でも、直感的に操作できる点が魅力だと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリットは申請書も様々な形式がありすぎるので、検索にはとても向いていると思います。しかし、雛形作成はもう少し使ってみないと…という感じではあります。

改善してほしいポイント

分かりづらい点、改善点
・組織構造、役職などである程度複雑にWFを組んでいると、
承認者が誰になるかなどが、わからなくなることが多々あり、ツール上で一目で確認ができない。
・申請者の固有情報(メールアドレス、社員番号、役職など)を読み取り、WFの分岐設定の判断項目として使えない。
代替案として、WF内の項目として固有情報を自動入力して、分岐設定を組むことはできるが、
こうしてしまうと申請者が編集することが稀にあり、分岐が失敗する場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙の申請を電子化することができた。
・rakumoケイヒと組み合わせる事でケイヒ周りもペーパレス化に貢献する。

検討者へお勧めするポイント

・GWSと連携するサードパーティ製のツールとして満足できます。
・経費精算、勤怠管理、カレンダーも連携・管理ができるため、
そのようなツールを探している人におすすめできます。