rakumo ワークフローの評判・口コミ 全184件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初期設定が面倒で似たような設定を何回も繰り返さないといけない。
ただプログラミング的な要素は一切ないので、ある程度は仕方ないと許容できる範囲内。

管理画面側の検索機能が非常に使いづらい。
一覧で検索をしても、限られた項目しか一覧検索結果に反映されないので、該当の申請があるかは結局個々の申請画面に見に行かなければならず非常に時間がかかる。
CSV一括ダウンロードでは経路ごとの個別ファイルに分かれてしまい、この作業も何度もやって何度もファイルを検索することになり、結局時短にならない。
その点は唯一メールの発注承認より面倒だと感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

承認漏れをこれまで個別にリマインドしていたり、リマインドしづらくて時間がかかっていたが、システムから自動的にリマインドメールが届くので、お互い申し訳なさがなくなったのと承認完了までの時短になった。
記録を残すという面でも、メールやエクセルで行っていた時よりきちんと残る形になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者側での設定や運用がもっと簡潔になれば嬉しいです。（現在は「ワークフロー運用管理画面」と「管理者用コントロールパネル」の両方を操作する必要があるため）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ローカルで行っていた社内稟議システムを、短時間でクラウド化する事が出来た点です。稟議システムをクラウド化することで、抜け漏れ等のリスクを回避し、公平な判断を下すことができるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

rakumoは低価格で導入できるため、初めての導入を検討されている方には非常におすすめです。
また、ユーザ側での作業が簡単で明確なため、短時間で社内での定着化が図れました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

データのダウンロードをする際に、対象期間が短いです。特に、財経の部署においては、稟議書によっては、半年や1年単位でデータを必要とする事も普通にあるため、改善を希望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

使いやすいワークフローのおかげで全社的に業務効率が良くなったと思います。外出先からも承認行為等が行えるため、スピーディーに処理を進めることができているのもメリットになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

直感的で使いやすいワークフローですので、お薦めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

上長が比較的長期で出張中の場合はワークフローの経路を一部変更して代理担当者に変更することができるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

稟議申請など今までは紙ベースの申請であったため、上長が出張の場合はなかなか稟議承認されなかったが、電子決済化されたためスピーディーになった点が良かった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内のグループウェアをサイボウズからGoogleに変更しましたが、Google標準ではワークフローの機能がありません。これを解決するにはrakumoがお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新しい社員が入社した際の説明が煩雑。直感的にわかるような説明箇所がどこかにまとまって掲載されていれば、総務担当者の負担が軽減される。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内では、ワークフロー申請書、カレンダー、コンタクト、ボードを取り込んで使用している。
特にワークフロー申請は従来の紙ではなく、デジタル化できたためメリット大。

改善してほしいポイント

申請時の添付ファイルの一括アップロードができないため、1ファイルずつアップロードするのが地味に面倒、かつミスが起きやすいしようだと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

捺印申請、発注申請、契約申請など稟議が必要な申請を、グループ会社とも連携しながら活用できるのが非常にありがたいです。導入以前は申請フローが会社を跨ぐたびにメールでのやり取りが発生しており、導入前後での工数は1/5程度になっています。

改善してほしいポイント

rakumoワークフローを運用するするためには、初期設定作業が必要であるが、この際に「申請経路」の設定に手間取る。設定の際に、マニュアルを確認しながらの作業となるが、もう少し判り易いマニュアルとなっていると良いと思う。

欲しい機能・分かりづらい点、その理由
・「稟議書での業務上の申請」と「時間外勤務申請や休暇申請」とを分類して表示して欲しい。
⇒　「コピー申請」のために、過去の申請書を確認するが、「確認」項目をチェックすると、ほとんどが「時間外勤務申請や休暇申請」の履歴が表示される。「詳細検索」にて、キーワードを入力して検索するが、多少煩雑な作業となるため。
・回覧の際に、「承認・確認」ステップを経てアクションされるが、情報伝達のために「閲覧者」の設定が欲しい。
⇒　一般社員などで、申請案件に関する決裁者ではないが、申請内容および決済内容を確認したい要望があるため、「閲覧者」の機能があると便利だと思います。
・退職した社員の申請書を検索できる機能が欲しい。
⇒　Googleとの連携システムのため、ユーザーは、Google の制約を受けるため、ユーザー管理は、全てGoogle側での設定となる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来の「手作業⇒承認回覧」スタイルが、電子化され、社内業務のIT化が一挙に進んだ。
最初は、ITに不慣れな年配の役員も、いつの間にかrakumoワークフローの承認方法に慣れて、今では、全く問題なく運用している。

解決できた課題・具体的な効果
・従来の回覧方式では、担当者が出張などで長期間に渡り不在の際には、承認作業が停止し、期日のある緊急案件では、対応に苦慮していた。また、承認回覧中に、申請内容の変更があった際に、回覧中の申請書を探すなどの作業が必要であったが、rakumoワークフローの導入により、業務の効率化が実現できている。
・過去の申請書の確認が必要となった際に、文書ファイルを検索する作業が発生し、かなり煩雑な業務であったが、検索機能により、瞬時に確認することが可能となった。

課題に貢献した機能・ポイント
・クラウド機能により、長期間の不在の場合にも、問題なく承認・確認作業が可能となった。
・検索機能により、簡単に過去の申請内容が確認できる様になり、業務の効率化が実現できた。
・社内のIT化が進み、必要書類は、Googleドライブに保存する意識が高まり、情報の共有化が進んだ。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・数値の計算をするときに四捨五入のみの対応であること。
・計算式にもっとバリエーションがほしい

その理由
・計算によっては四捨五入ではなく、切り捨てや切り上げのみの計算もあるため、そのような計算方式に対応してもらいたいため。
・if構文のような計算式、ワークフローをもう少し充実してもらえると、もっと詳細なワークフロー（申請）をすることができるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

研修や決済等、今までは上長のスケジュールに合わせて承認を待っていましたが、上長のスケジュールを合わせなくとも、オンラインで申請できるため、自分の業務に優先順位をつけることができ、残業時間等大幅な減少に貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

ワークフロー自体も大変、作成しやすいです。また、承認経路等もすぐに作ることができるのですぐに使いたいという企業でも簡単に導入することができるかと思います。

改善してほしいポイント

操作性も全く問題ありませんし、いまのところ、改善点は特にありません。これからまた、ブラッシュアップされていくことを期待しております。よろしくお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・rakumoカレンダー・キンタイとの連携性
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課題に貢献した機能・ポイント
・休暇申請を主に使用をしておりますが、rakumoカレンダー・キンタイと連携させています。ワンアクションで完了でき、休暇管理についても一目瞭然であるので、経理側からも大変喜ばれております。
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