rakumo ワークフローの評判・口コミ 全184件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプル過ぎるがため、多機能を求める企業や、申請のフローが異なり過ぎる企業には合わないだろうと思っています。
バージョンが幾つかあるとより多くの企業の支援ができそうですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・社内の承認作業のオンライン完結（判子リレーなどが必要なくなりました）
・拠点が複数ある場合、オフィスが何階かに階層が分かれている、などの場合に移動コストが削減でき、大変助かっています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索がお粗末。自己承認が通っていないものは検索できなかったり、キーワードに上手く引っかからなかったり、カテゴリごとの検索ができなかったり、と検索部分の改善は強く望まれる。
また、使い方によって長らくワークフローを自身の所で意識的に止めておく必要がある場合もあるが、そういった際に特定の承認のみソートする機能などもないため、承認件数が溜まっていく、などの弊害もある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来メール承認だったものを本ワークフローで承認、とすることで過去の承認有無を確認したり、承認時のコメントを見返したり、といったことができるようになり、承認プロセスが円滑になると共に、「なぜこの決定に至ったか」ということも抜け漏れなく追えるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ワークフローを新規に構築したい、という場合は価格面も優れており、使い勝手からもオススメできます。ただ、「こういう機能に対応してほしい」というカスタム的な部分が弱いので、今ある機能を上手く工夫して使っていく、というスタンスであればとてもおすすめできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワークフロー申請での承認ルートを申請の都度、変更できるのはありがたいが、変更した承認ルートを下書き状態でも保存できるようにしてほしい。下書きで保存しようとすると、承認ルートが保存できず、デフォルトに戻ってしまうのが不便。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務のスピードアップを目的として導入したが、導入作業自体もスピーディに実施でき、全ユーザへの浸透も早かったので、導入効果を想定以上に早く実感できた。出張外出先でもスマホで利用できるため、稟議書等の決裁や情報伝達スピードが段違いに早くなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スマホでの併用により導入効果が大きく上がります。

改善してほしいポイント

ワークフローで回す稟議の承認者ではないが、押印責任者であるといった場合に、データのみの参照をするのにシステム権限者などの権限を付与しないと見に行けない。
回付時に参照者を設定できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅ワークが増えた最近においても、紙の回覧を回さずとも、どこにいても承認はできるので回付のスピードアップにつながった。

検討者へお勧めするポイント

小規模な会社で組織がシンプルな場合は導入、利用しやすいと思う。

改善してほしいポイント

一度発行されたワークフローの経路メンバーは変更ができません。そのため、退職や異動が発生した場合に、適切に対応できないケースがあります。

また、確認すべき帳票が蓄積してしまうことがあり、リアルタイムで確認する必要があるものが後回しになる場合があります。特に、確認作業が単純な「確認ボタンをクリックする」だけの操作の場合、一括で処理できる機能があると非常に助かります。

さらに、ノーコード開発の性質上仕方がない部分もありますが、帳票のデザインがもう少し見やすく、見栄えの良いものになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社管理部門の申請関連業務は、紙の帳票から、ほぼWFになりました。
ベンチマークなどは取っていませんが、申請業務の効率化には寄与していると思います。

改善してほしいポイント

・項目の設定時、横並びで表示したいときの設定方法は少し慣れが必要だが、比較的簡単にできる。ただ、申請後のデータをイメージして作らないと、よくわからない文章になる。
・承認ルートの設定が少しわかりにくい。
・承認ルートに含まれる人しか申請書が見れない。管理部門や役員などは承認ルートに含めずとも内容が見れるようにしてほしい。（運用管理者になればすべての申請書が見れるものの、少し用途が違う）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

古いグループウェアからの移行先として、活用できました。
Google Workspaceユーザーであれば、Googleアカウントの登録内容と連動できる。

改善してほしいポイント

導入後に気づいたが、各ワークフロー単位でしか検索ができない。
また、ダウンロードもワークフロー事なのを改良して欲しい。ダウンロードについてもチケット制なので解りづらく
操作のように直感的にできるようにして欲しい。

非常にワークフローとして機能が多いために設定が煩雑になったり管理側の工数がかかることがネックである。
これは業務フローを直すことも並行してやらないといけないこととは認識してますが。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張者やリモート作業時の承認が非常に円滑になった。
また、長期休暇の際にも代理承認などを利用し稟議や決裁が止まることがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

ワークフローの機能としては非常に優秀だと思います。
また、現在Googleworkspaceを利用のユーザは非常に利用しやすいと考えます。

他のSaaSを利用している場合は、連携も考慮し選ぶと良いと思います。

改善してほしいポイント

・「承認する/却下する」前にコメントできるようにしてほしい。コメントを反映し修正する場合に再起票が必要となり、業務効率や手間が増えてしまいます。
・申請をフォローした際、GmailだけでなくChatでも通知が来るようにしてほしい。諸事情でGmailが使用できていないので、通知機能が皆無であり、都度更新しなければならず、リアルタイム性に欠けます。
・申請経路を申請者が自由に設定できるようにしてほしい。管理者でしか作成できず、管理者の作業量負担が大きい。同様に、申請する場合の申請先（人）は、毎回同じが多いので、（カレンダーの）カスタムグループ等から簡単に設定できるとよい。または、デフォルト申請先の設定も欲しい。
・添付ファイル検索の際、フォルダやファイルのURLで検索したい。同名・類似名ファイルを見極められるため、効率化が図れると考える。
・受信日が最終コメント日になってしまい、わかりにくい。初回申請日時と更新日時を分けてほしい。リスト形式で表示されているが、最終更新日でソートされ、見つけにくい。併せてソート機能も欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署跨ぎの回覧などで、運ぶ手間と時間が省けた（紙資料）。
決められた送り先であれば、相手を設定する必要がなくスムーズに行える（電子資料）。
内部の簡易的な問合せで導入し、電話等の問合せが減少した。折り返しやキャッチ等の時間削減につながっている。

改善してほしいポイント

承認者の設定内容がワークフローを記載しないとわからない
承認者を設定したまま下書き保存出来ないので、下書きから
書き直す場合は、もう一度承認者を設定し直す必要がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で運用していた場合に比べて稟議書などの承認スピードが
上がって、業務の停滞が少なくなった
紙を使用しないので、保管棚の確保など物理的スペースの節約になった