楽楽販売の評判・口コミ 全42件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

柔軟性が高いという触れ込みだが、IFがとっつきづらく、何ができるのかがサポート無しにはわからない。サポートにより提案された形式で運用をしているが、新しくやりたいことができても自分達で解決することが困難であることも多い。
外部連携機能もあるようだが、どのように活用ができるのかわからない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エクセルを複数で共有する形式だったため、ファイルの競合、デグレ、反映漏れなどがあり管理が煩雑だったが、このシステムを導入してからはそのようなことが無くなり、精度の高い売上管理ができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

データの一括変換の難しさやRDBMSを操作する感覚とは違う点があるので、その操作を改善してほしい。ただし、ノンプログラミングであるため、出来る点は限られる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelで管理していた台帳を移行でき、同時編集の容易性と可用性の担保、バックアップの容易性を確保できた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・データが100明細ごとに何行にも別れるが、現状何行あって何行目か表示してほしい
・１つの明細が100行まで表示できるが、行番号の表示がほしい
その理由
・過去の明細からデータを見つけたい時にすぐに見つけられない
・データ修正をする際に、何行目のデータか行番号がなく分かりづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

発注書や請求書の承認に今まではメールにエクセルファイルを添付していたが、楽楽販売の承認システムを使用することで申請漏れがなくなった。
クラウドで操作できるため、離れた拠点でもリアルタイムに相互データの入力や確認ができるため作業が効率化できた。

検討者へお勧めするポイント

販売管理をエクセルで行っている場合は特にお勧めです。
発注書、見積書、納品書、請求書の発行が楽楽販売１つで出来、それぞれ自社に合ったフォームにカスタマイズできるため、社員全員が使いやすいと思える仕様にできます。
各事業所が離れていてもクラウドでの管理なので、いつでもどこでもネット回線があればデータ入力や帳票の発行も可能です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・項目タイプに年度が欲しい
・開発環境を提供して欲しい
・一覧画面項目の並び替えや表示/非表示のユーザー別設定機能が欲しい
その理由
・国内企業の場合、年度単位での業務分析やデータ管理の業務が多いため、当年度/次年度/翌年度といった設定に応じた対象年度が設定できる機能が欲しい
・一度運用開始すると、機能改善を行った場合に運用環境に手を加えることになり、その間、業務を停止させる必要が生じてしまうので、開発環境の払い出しを行って欲しい
・利用者によって一覧画面として必要項目が異なるため、個別に設定した状態が記憶されると便利です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・異なる社内業務を楽楽販売に集約したことで、請求や売上に関する共通業務を一元管理でき、経理業務の効率がこれまでより20～30%向上した。
・電帳法保存機能を活用することで、個別に行っていた保存作業が自動化できた。

検討者へお勧めするポイント

トライアルにおいて様々なテンプレートが用意されており、幅広い業務に対応しているため、より実践的に体験できる点がおすすめです。また、サポート体制も充実しており、構築を進める際の不明点や困りごとに対しても具体的な対応方法を示してくれるので安心です。

改善してほしいポイント

今のところ、他のツールと比べてローコストで使えているが、少し前に料金体系が大幅に見直され、コストメリットは縮小したように思う。楽楽シリーズを複数導入する際は、ある程度パッケージ化してほしい。例えば楽楽販売と楽楽精算を導入する際は、それぞれ別途ライセンスが必要になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当時、運用中のシステムのOSの更新期限が迫っており、緊急導入が必要となったが、他の一般的なシステム導入と異なり、アジャイル方式での導入が可能であったため、短期間で導入できた。また、運用開始後も随時、部分的な設定変更が可能で、小回りが利く。

検討者へお勧めするポイント

CMにあるように、誰でもすぐに簡単に作れるというわけではないが、コーディングの必要はないので、設定方法をマスターすれば自由な設計・設定が可能になる。

改善してほしいポイント

導入時はまだ操作方法がわからず、いろいろと探り探りやっていましたが、導入してから1年が経ち、その辺りの不安はなくなりました。ただ、システム改良の際にはやはり専門的な知識が必要なため、メールサポート以外でも対応を受けられると嬉しいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品データ管理、売上管理、納品管理、請求管理など、業務のすべてに携わっています。弊社ではこのソフト一つですべての管理を行っているため、なくてはならない存在です。社長一人の会社ですが、とても頼りになっています。

検討者へお勧めするポイント

まずは、やりたいことを電話で相談するのが良いかと思います。大体のことはできると思います。その中で、ユーザー目線で見やすいようにカスタマイズできるのが強みです。

改善してほしいポイント

サクセスナビというサポートページはあるが、調べたい項目や内容に対する回答がかなりあいまいで、検索結果から探して理解するのがとても手間だと感じる。結局問い合わせフォームから質問することになるので、もう少しサクセスナビでの検索精度を向上してもらえるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでエクセルで管理していた製品の販売状況を、完全に楽楽販売で管理する運用に移行できた。毎回作業した日付を入力し、その日付が入力されている項目までは完了していると各自が読み取っていたが、日付の入力漏れによる認識の齟齬が多く発生していた。楽楽販売では、作業完了後にボタンをワンクリックするだけで、日付と進捗の管理を同時に行えるように設定した。その結果、管理にかかる工数を30％削減することができた。

検討者へお勧めするポイント

分からないことややりたいことを相談すると、解決策を提示してくれるサポート体制がすごくありがたいと思います。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは今のところ特にないです。
使いやすいですし、追加してほしい機能も特になく、大変満足しています。
いつも利用させていただき、ありがとうございます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受注データの作成や運送会社に提出する発注書等を容易に作成でき、ありがたいです。
また、膨大な受注データを少人数で受注処理できておりますので、大変助かっております。
お勧めです！

検討者へお勧めするポイント

上述のとおり、汎用性が高く、素早く受注処理ができるので、おすすめです。

改善してほしいポイント

別のDBに接続すると項目が大量に表示され、探すのに苦労しています。
プルダウン表示はされますが、文字サイズが若干小さいのと検索ができないため、大変です。
他にも、自動処理では何度も同じ処理を横に記載していくことになるため、Excelへの書き込み等も何度も貼り付け処理を行わないといけないので大変になってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

楽楽販売を導入してからこれまで、各拠点ごとにフローが分かれていましたが、一つに集約することができました。
そのため、動きに一貫性が生まれ、管理がしやすくなりました。
自動処理もなるべく簡易に作成することができ、業務効率化につながっております。

検討者へお勧めするポイント

販売管理ソフトのカスタマイズ性を求めるなら、一番おすすめです。