楽楽明細の評判・口コミ 全51件

改善してほしいポイント

使いはじめてまだ時間が経過してなく、今のところ特にありませんが、機能制限しても良いので、価格面で安価なプランがあると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・請求書発行業務全般
・紙、個別発送の業務改善
・Excelなどの個別管理から一元管理
・経理担当者の作業大幅改善
・請求書発行から先方開封までの履歴管理
・メールなどの承認フローの改善
のような課題改善につながっている

検討者へお勧めするポイント

個別請求書発行している方は、大幅改善が見込まれます。とにかくシンプルで簡単、かつ一元管理できるところもポイントです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初期のカスタマイズ費用が思ったよりもかかりました。少し特殊な請求書＆同梱帳票があったため仕方ないのですが、１帳票レイアウトごとにｘｎでカスタマイズ費用がかかりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様からの特殊なオーダーを除いて、一般的な請求処理であれば、CSVファイルをアップロードするだけで、あとは印刷、同梱書類の封入、発送まですべて行っていただけるようになり、事務作業が格段に楽になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

顧客名を複数選択して情報のピックアップができないので、たとえば請求書の未ダウンロード企業のみを一覧化して再送付するなどといった機能があれば嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客名を複数選択して情報のピックアップができないので、たとえば請求書の未ダウンロード企業のみを一覧化して再送付するなどといった機能があれば嬉しいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ターゲットシーンは、郵送している帳票、ターゲット帳票は、主に請求書であることから、それ以外の帳票種における利用シーンを想定されていない。FAX配信からのWEB化や簡易データ交換、また他拠点利用を念頭に置くなどサービスの特定利用シーンがもっと深くなるとさらに利用者にとってのメリットは大きくなると感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

帳票郵送業務の業務時間の削減、郵送利用割合の減少によるコスト削減が主なメリットである。受け手側からの対応も管理ツールにより円滑に行える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

企業を検索する際に、企業毎に入力されている全てのデータ項目を検索対象として欲しい。
リマインドのメール送信の際に曜日指定が出来るようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務効率化を図る上で、毎月の請求書の発行時間を30％削減することができました。
また、従来の郵送にかかる費用（紙・印刷代、封緘に掛かる人件費、郵送費）を大幅に削減することができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

紙での管理が不要となり、送付先にとっても便利なツールだと思います。

改善してほしいポイント

取引先によってはWeb明細に慣れておらず、導入初期に説明や対応が必要になるケースもあります。さらに、検索機能がもう少し柔軟だと、過去の明細を探す際に便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

楽楽明細を導入してから、請求書業務の効率が格段に向上しました。紙の印刷や郵送作業が不要になり、コスト削減にもつながっています。操作も直感的で、初めて使う社員でもすぐに慣れるほど使いやすいです。法令対応も万全で、安心して運用できる点も大きなメリットだと思います。

改善してほしいポイント

【改善してほしい点】
・帳票レイアウトの細かい設定ができない
　罫線の太さ指定や、文章内の一部文字だけを色変更したりサイズを変えたりすることが現状できません。
　なので「ここの文字だけを強調したい」と思った場合は、他の方法を検討する必要が出てきますので改善してほしいです。

・メールの送信履歴が把握できない
　帳票の差し替えやファイルの追加添付した場合、メールが送信されたか分からなくなることがあります。
　そのような場合は先方へ電話して、メールが飛んでいるか確認する必要が出てきます。
　メールの送信ログか履歴が見えると、その辺りの手間解消にもつながるので実装してほしいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・郵送の準備にかかる手間が無くなった
　横澤夏子さんが出演しているCMのごとく、請求書発行の日は経理担当者が請求書の印刷からはじまり、三つ折りや封筒詰め…と時間に追われてバタバタしていましたが、楽楽明細の導入により請求書処理が5分程度で完了するようになりました。

・客先から請求書督促の電話が無くなった
　請求書を郵送していた頃は到着までに時間を要し、客先から督促の電話がかかってきて請求書を再印刷してFAXで送るなどの対応をしていました。
　楽楽明細の導入でこれらの電話がなくなり、FAXを送るなどの作業も不要になりました。

改善してほしいポイント

レイアウト作成時に線の太さや種類、項目の結合などができれば、作成する帳票レイアウトの出来栄えも更に良くなると思いますし、顧客にとっても見やすい帳票が作成できるので改善できれば対応して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求事務業務の効率化に繋がりました。従来は請求書を印刷し、押印し、折り、封入し、郵送手続きという作業が１件毎に発生していました。楽楽明細にかえることで、登録いただいた顧客に対しては、メールで自動で処理されるので作業時間の削減、紙代、郵送代の削減に繋がりました。

改善してほしいポイント

・CSV項目の設定が慣れないとわかりにくい
・すべての帳票で使う項目を、すべて一つの定義でやると言うことに対する違和感があるので、帳票定義別にCSV項目を設定出来るようにして欲しい
・帳票を公開する承認を必要としないとしたい場合、ワークフローオプション契約が必要になるので、承認を省くことは基本機能で実装して欲しい
・FAX送信代が、25円/件と高いので、安くして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・注文書、請求書、被請求書に利用しているが、基幹システムでの帳票定義から解放されて、楽楽明細側で帳票レイアウト設計ができるし、簡単な出力制御もできるので、基幹システムの保守費が削減できた。
・インボイス対応もこれでできた。
・以前使っていた、クラウドシステムよりかなり安価で、ランニングコストが安いと思う。

検討者へお勧めするポイント

・割と簡単に導入できる
・アップロードする帳票数によっての従量課金が細かく設定されているので、ランニングコストを抑えることができる