業務のリモート対応に使用しています。

改善してほしいポイント

実際に使用している中では特に改善してほしい所は無いです。
会社で使用するからの問題なのですが、登録が手間でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数多くの現場（ユーザー）があるため、軽微なメンテナンスに関しては都度訪問するのは効率が悪いので・・・
電話でエンドユーザー様にて操作で改善出来ない場合やデータ回収等に際してはかなり役立っています。

検討者へお勧めするポイント

無料で利用できるリモートソフトもありますが、利用頻度がある場合ですとしっかりとした製品を導入した方が良いと思いました。