非公開ユーザー
運輸|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
誰でも使える
リモートサポートツールで利用
良いポイント
RemoteOperator Helpdeskは初めて使う人でも迷わず操作できる点が良いですね。
この手のリモートソフトは多々ありますが、安定しているのも良い点です。
常時接続ができる事で、接続先が無人でも大丈夫な点です。
改善してほしいポイント
クリップボードが接続のたびにONにしなくてはならないので、その部分の改善希望。
他には特にないです。
リモートに特化しているのでこれ以降は特にないですね
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
元々、社内内部に入る際はセキュリティ機器を経由して入ることはできるようにしているが、
都度設定を変更するのも危ないため。単発ではいっていただくベンダーには使用してもらってます。
検討者へお勧めするポイント
簡単!
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マーケティンググループ
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レビューの書き込みをありがとうございます。 いつも本サービスをご活用いただきありがとうございます。 操作面や安定性についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 ご指摘いただいた点について、 サポート部門より回答させていただきます。 画面共有オプションにてクリップボード共有の設定を保存する項目を用意しております。 こちらを有効にしていただくと、接続中に設定変更した内容が次回接続時に引き継がれますのでご活用くださいませ。 ご不明な点等ございましたら、サポートセンターへお問い合わせください。 引き続き、ご担当者様やお客様の双方にとって使いやすいサービスを目指し機能改善に努めてまいります。 今後とも本サービスをどうぞよろしくお願いいたします。