非公開ユーザー
その他小売・卸売|社内情報システム(その他)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
企業の電算メンテナンスツールとしては使いやすい
リモートサポートツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
Windows11 homeでも利用する事が出来て便利
かつ対象PCを一元管理できるので運用管理し易い。
その理由
HomeエディションとProfessionalエディションに
関係なくリモート接続できるのがポイントで購入しました、。
接続対象PCを一元管理できるので、間違うことなく確実に
メンテナンスを行うことができる。
改善してほしいポイント
スマートフォン(タブレット)から操作できるようにして欲しい。
これができるとパソコンを持ち歩くことなく帰宅後でも作業することが
できるようになります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
LAN外(社外)に存在する端末に対して、VPN経由で
リモート接続することが可能になりメンテナンスすることが
出来るようになった。複数拠点に出張しなくなった。
検討者へお勧めするポイント
IT有識者でないと理解しずらい部分があります。
導入・設定作業をもっと分かり易く行いたい。
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マーケティンググループ
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レビューのご投稿、ありがとうございます。 「RemoteOparetor Helpdesk」をリモートメンテンナンスにご活用いただき、出張が不要になったとのこと、嬉しく拝見しました。 接続方法についてでございますが、「RemoteOperator Helpdesk」はインターネットへ接続できる環境であれば、VPN不要で簡単にご利用いただけます。ホームルーターやテザリング環境でも問題ございません。ぜひお試しくださいませ。 またスマートフォンからの操作に関しましては、今後の改善検討材料として社内に共有させていただきます。 今後とも、より便利で使いやすいサービスを目指して改善に努めてまいります。 どうぞ引き続き「RemoteOparetor Helpdesk」をよろしくお願いいたします。