移動時間が短縮できる

改善してほしいポイント

Windows版だけでなくブラウザでできるようになれば、タブレットなどからも操作・利用できるかと思います。
それにより必ずしもそこにWindows搭載のPCがなくともリモートサポートができ、顧客先への迅速な対応が可能になると思います。今後に期待したいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社の所在は東北地方になります。
冬になると積雪による交通状況悪化で顧客先へ到着する時間が正確ではなくなり、待たせてしまう場合もあります。
そんな時にこそ、このソフトを使うことでそれらは解決します。

検討者へお勧めするポイント

顧客先のPCサポート業務が毎日頻繁に行われるようであれば効果絶大でしょう。
初めてサポートを受ける顧客先には接続の仕方をレクチャーする必要はありますが、簡単なのでPCに詳しくなくともどなたでもできると思います。