非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜保守・運用管理｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
シンプルな使いやすさ
リモートサポートツールで利用
良いポイント
操作が直感的で使いやすいが、使ってみると機能が多く便利である。
当初はパソコンだけであったが、スマホなどにも使えるようになったため、さらに使いやすくなった。
改善してほしいポイント
リモート側のダウンロードの操作が難しいというひともいるので、もう少しそこがシンプルならさらに便利
あとは、ネット環境がそれなりに高速でないと使えない場合も多く、もう少し軽量化されるとよい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実際に訪問しないと対応できなかった案件が、リモートで現地に行かずに対応可能になったため、１日に対応できる案件が増えたので好評である。満足度も非常に高いので、今後もつづけていきたい
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