非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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スムーズに接続できてストレスフリー！
良いポイント
会社の業務で、お客様先のPC端末にリモート接続する際に活用しています。接続はスムーズで動作も軽く、ストレスなく操作できる点が魅力です。画面共有だけでなくファイル転送やポインター、カメラ共有などの機能も充実しており、今まで別のリモートサービスを利用していましたが、業務効率の向上に大きく貢献しています。操作性も分かりやすく、安心して使えるツールだと感じました。
改善してほしいポイント
一点だけお願いがあります。Windows 11端末でショートカットを作成すると、Edgeなどのブラウザのアイコンになってしまいます。Remoteoperator専用のアイコン（ピンク色のものなど）を用意していただけると嬉しいです。もし既にあるのであれば申し訳ありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ファイル転送を使用することで、端末の不具合によるログの採取やログファイルの転送が簡単になり、ファイル採取を現地訪問して行う必要がなくなったため、社員の業務効率も上がり、ログ解析もスムーズで時短になったと感じております。
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マーケティンググループ
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レビューの投稿ありがとうございます。 操作性がわかりやすく、機能も充実しているとのお言葉、大変光栄です。 ショートカット用アイコンのご要望につきましては、貴重なご意見として社内に共有いたします。 代替案となりますが、もし接続先PCにプログラムをインストールしてご利用の場合は「再接続ショートカットの作成」機能をご活用ください。 接続先PCのデスクトップに「RemoteOperator Helpdesk」専用アイコンが表示され、クリックするだけで接続開始画面が起動します。エージェントプログラムを再ダウンロードする手間がかかりません。 ※ご利用には事前設定が必要です。また、過去に一度接続したことのあるPCが対象となります。 設定に関しましては、管理ツール内の管理者ガイドをご参照いただくか、サポートセンターまでお問い合わせください。 引き続き「RemoteOperator Helpdesk」をよろしくお願いいたします。