非公開ユーザー
リース・レンタル|総務・庶務|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
リモートワークの実現と業務効率化に貢献
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
RemoteOperator Helpdeskは、リモートワークでもスムーズに遠隔対応でき、業務効率の向上に大きく役立っています。
接続が簡単で、場所を問わず対応できるため、非常に実用性の高いツールです。
改善してほしいポイント
リモート起動設定方法がわからず、リモート起動が未設定のため、端末がオフの場合に対応できない点はやや不便に感じます(電源をつけたまま対応しています)。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
RemoteOperator Helpdeskの導入により、従来は出社が必要だった業務もリモートで対応可能となり、リモートワークの実現に大きく貢献しています。これにより移動時間が削減され、業務効率の向上にもつながっています。
検討者へお勧めするポイント
RemoteOperator Helpdeskは、リモートワークや遠隔サポートを効率化したい企業におすすめです。接続が簡単で安定しており、ITに不慣れな現場でも導入しやすい点が魅力です。
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マーケティンググループ
OFFICIAL VENDER株式会社インターコム|マーケティング
レビューの投稿ありがとうございます。 リモートワークの実現や業務効率の向上にお役立ていただいているとのこと、嬉しく拝読いたしました。 ご指摘いただいた「端末がオフの場合の起動」につきまして、「Wake-On-LAN機能」をご利用いただくことで、遠隔での電源ONが可能でございます。 事前にPC本体を「Wake-On-LAN機能」が利用できる状態に設定いただくことで、コンソールアプリから対象端末を起動できるようになります。なお、端末の起動には、対象端末のほかに、同じネットワーク内でリモートアクセス用エージェントがインストールされ、起動している別PCが1台必要となります。 PC本体側の設定方法はメーカーや機種ごとに異なるため、機能の対応可否や設定方法につきましては、各メーカー様へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 本商品の設定に関してご不明な点がございましたら、サポートセンターまでお気軽にお問い合わせください。 今後とも「RemoteOperator Helpdesk」をよろしくお願いいたします。