リモート操作がスムーズに行える

改善してほしいポイント

操作アカウントを多く持っていないので、複数同時使用したい場合に使用者間で連絡が取れると便利。また、複雑なパスワードをチャットに入れたいところだが、相手に見られたくない場合はマスキング機能などがあると便利だと感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンの不具合時のリモート操作がメインではあるが、在宅勤務時に社内環境で操作を行いたい場合にも使用している。
また、iPadなどの操作支援や画面共有にも活用している。
電話等で言葉だけで聞くよりも、実際に画面を見ることでスムーズに問題解決に貢献している。