非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
アプリマーケティングのPDCAのほとんどカバーできる。
ABテストツール,アプリ分析ツール,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
●優れていると感じる点
以下のアプリマーケティングの必須機能が揃っており、操作が簡単です。新しく加わったプロジェクトメンバーのオンボーディングがスムーズでした。
・プッシュ通知やアプリ内メッセージといったコミュニケーション施策の設定を直感的に設定することができる。
・施策検討にあたっての分析指標も簡単にデイリー、ウィークリー、マンスリーで取り出すことができるので全体的なトレンド、施策効果、異常値発生を常に把握できる。
・当社で設定したユーザー(例えば特定のキャンペーンの参加者など)へフラグ付を任意で行うことができるので、設定すしたグループ単位で分析、施策を実行することができる。
加えてReproの優れている点はCS体制にあると感じています。SaaS提供だけではなく、CSメンバーが当社の事業ドメインを理解し、適切なアドバイスと分析を定期的にレポートするので事業者では気づかなかった異なる視座を手に入れることができます。
改善してほしいポイント
様々な施策を実行していくと、どのターゲット層に対してどういった施策を実行し、育成されたのかという管理が煩雑になります。カスタマーのペルソナとそれの施策、効果を可視化できるようなインターフェイスがあるとより使いやすくなると感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ユーザーのリテンション率の向上につながりました。どのポイントで離脱しているかをアプリ内のイベントや時間軸でトラッキングしていくことができるので、ボトルネックを明確にして、施策を検討、実行、再評価を手間をかけずに実施することができます。
検討者へお勧めするポイント
スタートアップのアプリ事業者など、社内でのノウハウ、体制が定まっていない事業者の方にもハードルの低いサービスと感じます。
Reproカスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERRepro株式会社|カスタマーサクセス
レビューのご投稿ありがとうございます! 操作のしやすさや分析を絡めたPDCAの回しやすさ、CSサポートをご評価いただき大変嬉しく思います。 いただいた改善ポイントについては貴重なご意見として社内にて検討させていただきます。 引き続きご意見等あればお気軽にカスタマーサクセス担当へご連絡くださいませ。 今後ともReproをどうぞよろしくお願いいたします。