感覚的に使えるツールです

改善してほしいポイント

接客ツールのような役割で使用する際に、やはりステップ配信の機能があるとさらに細かいコミュニケーションができるようになると思います。
管理画面でも分析は充実してはいますが、配信後の結果など各ログを弊社の分析ツールと連携できると、配信後の分析がさらにリッチなものになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プッシュやアプリ内メッセージなどの効果を、分析チームや開発に依頼せずとも、数値がすぐに確認できるようになり、またABテストや効果測定も、運用担当がすぐに実装できるので、これまでよりも多く、かつ早くPDCAを回せるようになりました。