非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
決裁者へのアプローチに有効
動画配信システム,セールスイネーブルメントツール,インタラクティブ動画ツールで利用
良いポイント
リクリンクは『触れる動画』をつくることができるツールですが、営業・マーケティングで様々なメリットがあります。
1.マーケティング施策の拡張
通常WEBマーケティング施策では、WEBページからWEBページへの導線を組んで、顧客の関心を高めていくというやり方が主流ですが、リクリンクは動画を起点に様々なコンテンツ(WEB/動画/資料など)に遷移できます。
動画を起点に遷移できるメリットは従来のようにテキストベースの訴求ではないため、今までテキストでは伝えきれなかった情報量・熱意・具体的な説明なども簡単に実現し、テキストでは獲得できなかった層も狙うことができます。
2.決裁者へのアプローチ
通常、営業活動で決裁をとるためには、顧客担当者へ提案書を渡して、決裁者の方へプレゼンしていただくと言う流れだと思います。
しかし、担当者の方が代わりにプレゼンすると、商品に関する知見が少ないため、メリットやデメリットなどが決裁者の方へ伝わらない可能性もあります。
そのようなリスクはリクリンクを活用して動画形式で最終提案を送ることで回避することができます。
また、再生回数なども確認できるので、温度感も把握しやすいです。
改善してほしいポイント
動画録画・編集機能
動画の編集は敷居が高くなりがちですが、動画の録画・編集機能が実装されていると敷居をさげることができるのではないかと思いました。
また、簡単に作成できるフォーマットがあると活用しやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
■メルマガ配信
メルマガでPDFコンテンツの配信を行っていましたが、リクリンクで作成した動画を配信したところ
PDFコンテンツと比較して、クリック率が1.5%アップしました。
■オフライン展示会
オフラインの展示会で配布するノベルティに動画のQRコードをつけたところ、前回出展時よりアポイント数が約1.4倍になりました。
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非公開ユーザー
株式会社レオパレス２１｜不動産賃貸｜人事・教育職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
何かあればriclinkで。
インタラクティブ動画ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・管理者ページがとても分かりやすく、ITリテラシーの低い人でも簡単に操作が可能
・動画アップロードがメインとなるが、設定までの工数が少なくすぐにアップが可能
・QRコード化ができるので、スマホから簡単に読み込める
・動画内に資料（PDFでも動画でも）を差し込むことができること自体が画期的の上、操作も簡単
その理由
・サポート体制が充実しており、問い合わせに対するレスポンスがとても早く的確
改善してほしいポイント
当社の要望を柔軟な対応で叶えていただいている為、特にこれといったことはありません。
唯一挙げるのであれば誰がどこまで動画を視聴したかまで分析できると尚良しですが、個人を特定することはできないので贅沢はいいません。代替でご提案もいただいているので、上記は我儘を申し上げれば、程度で記載しました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内の学習コンテンツとして内製で取り組みをしておりましたが、動画にQRコードを付けることができるため社内環境外でも学習機会を提供できるようになりました。
また、タッチポイントを作成することで１つの動画で多方面の需要に対応できるので、管理するコンテンツを簡素化することができました。
検討者へお勧めするポイント
私自身がそこまでシステムに詳しくないので、導入後の担当となった際に不安しかありませんでした。
ただしサポート体制が充実しており、要望に対して120％で返していただけること、更には面談の中で潜在的な課題も顕在化してくれる営業スキルをお持ちなので、担当者にとってこれほど頼りがいのあるパートナーは滅多にいらっしゃらないと思います。
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非公開ユーザー
東芝テック株式会社｜電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
提案資料図書館
動画配信システム,セールスイネーブルメントツール,インタラクティブ動画ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・一つの動画（URL）に複数の提案書やデモ動画、事例記事などのコンテンツを集めることができる為、他に資料を探したり用意しなくて済む。
・簡単に作成修正できるので、皆でブラッシュアップ出来る
その理由
・オンライン商談の場合、話の中ですぐ資料を出さなくてはならいないが、何を開いていたか忘れたり、探すのに時間がかかったりします。riclinkであればすぐ開けます。
・修正追加が簡単なので、同じ動画(riclink）を皆で使い、都度気になった点を改善や追加しプラッシュアップされたコンテンツになり鮮度が保てより強力は助っ人となります。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・即時アンケート機能
・アバター変換
その理由
・即時アンケート機能は、アンケートに記入してもらいたいときは、アンケート項目やURLを選んでもらわないといけない為、導線が難しく取得率が低くなります。視聴画面からアンケートが出ることで取得率が上がると考えます。
・アバター変換機能があれば、PPTで作成した資料でアバターによる動画になり、顔出しNGの場合や慣れない人の場合に有効。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コンテンツの整理や動画化により、最善の提案資料の活用、提案の標準化（一定レベル以上の提案）が出来るようになった。今までは探せた資料、手元の資料だけで、提案を行ってきたが、riclink動画作成により、提案パターン毎の資料がすぐ探せるので、活用する頻度が上がった。
・事前準備が習慣化されました。riclink動画が出来たことで、提案前に使える動画を探すようになりました。そのことから事前に準備する癖がついてきたと感じています。
課題に貢献した機能・ポイント
・提案パターン毎の動画化、各動画をサムネと説明で一目でわかり検索からでも業種・業態・商材・課題・目的等で見つけやすくなっています。
・
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非公開ユーザー
株式会社Ｗｉｚ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
簡単にWEBページ作成が可能
動画配信システムで利用
良いポイント
WEB作成未経験者・初心者でも簡単に作れるということが第一に素晴らしいポイントです。
更に、動画の中に外部URLを組み込めることで、動画から飛ばしたいページへの導線を簡単に確保できるというのも大きなメリットです。
改善してほしいポイント
WEBページ作成後、追加で日程を入れる際に、コマを増やしても一番下にしか配置できないので、作成したコマを自由に間に差し込むことができれば、作業工数の削減に繋がると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEBページや動画にURLを当て込める機能のおかげで、セミナーへの問い合わせ数の増加や、商材問い合わせの増加につなげることができました。
検討者へお勧めするポイント
右も左もわからない方でも簡単に導入・利用が可能です。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
一度のアプローチで複数の資料が渡せます
インタラクティブ動画ツールで利用
良いポイント
弊社は不動産系のITベンチャーで、いままで物件の「販売図面」をファックスやメールのPDF添付でお客様にお送りしていました。最近は物件案内の動画を撮影する機会も増えてきたのですが、やはり販売図面や各種資料がどうして追加資料として必要で、二度手間三度手間になっていました。
リクリンクは動画に、販売図面やWEBサイトのリンクなどをプラスできるので、「「動画を見つつ、資料も確認してほしい」というシーンで便利に使えています。
さらにお客様が動画をちゃんと見てくれたか、資料を開封してくれたか、といったアナリティクス機能もあるので、今後のマーケティングに重宝しそう。
改善してほしいポイント
動画にプラスする資料の設定が、ちょっと分かりにくいですね。もっと直観的にわかるインターフェイスを希望します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
いままでファクスやメールで個別にお客様にお送りしていた資料を、リクリンクでまとめて動画とともにお送りできるようになりました。
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非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
販売関係者
セミナーのための必要事項が揃っている
動画配信システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・動画を配信する側も、視聴する側も感覚的に操作できる
・柔軟で手厚いサポート
その理由
・動画内にハイパーリンクが埋め込まれており、動画再生中に気になったリンクをクリックすることができるため、動画の進行に合わせて視聴者が必要な追加情報を得ることができる仕組み。動画作成の工夫が必要な部分も大きいが、配信側も視聴者側も別途備考欄を用意する必要なく動画のURLのみで完結することができる。
・とても手厚いサポートをいただき、動画作成初心者でもトラブルなく進めることができている。
改善してほしいポイント
・主に会員向けのセミナー動画を配信しているが、一本30分前後の平均視聴時間が6~7割のため、倍速機能があれば嬉しい。
・ログがとれるURLと内部用のURLの違いがわかりにくい（5文字程度）ため、違うURLを発行する等わかりやすい違いがほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会員向けの本編動画とは別に、一般勧誘のためのダイジェスト動画を作成し、入会のページへの導線を敷いたところ、流入が確認された。リードから実際の入会までの数は検証中だが、使い方によっては視聴者誘導も考えられる。
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導入している拡張機能
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
マーケにも営業にもナレッジ共有にも使え動画プラットフォーム
動画配信システム,セールスイネーブルメントツール,インタラクティブ動画ツールで利用
良いポイント
一言でいうと、動画内にハイパーリンクを設定できるので導線設計が自由にできるツール。
具体的な用途としては、
営業トークの動画に製品資料のリンクを設定したり、サービス紹介動画に問い合わせフォームの導線を設定したり、
マーケや営業で活用できる。
また、社員教育や会社紹介など、動画を使ったインタラクティブなコンテンツが簡単に作れるので、
バックオフィス部門でも活用シーンは大いにある。
改善してほしいポイント
倍速再生機能があれば、教育用途では学習スピードをコントロールできて重宝するので、今後機能を実装して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・セールストークや製品説明の動画を事前配布することで、お客様の理解が進み、ニーズのある商談に営業が集中できるようになり、リソース不足が解消できた。
・入社者向けのオリエンテーション等、毎回同じ説明する内容をriclink化することで、社員教育の効率化ができた。
・ウェビナーなどの動画をコンテンツとして活用した。「見逃し配信を視聴したい方はこちら」というフォームと組み合わせて、リード獲得に役立った。
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Tanaka Yuya
個人事業主｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
マーケ・営業で一貫した資料提示・訴求ができるようになった
動画配信システム,セールスイネーブルメントツール,インタラクティブ動画ツールで利用
良いポイント
インタラクティブ動画として獲得リードや顧客に対して伝えたいこと＋資料をまとめて送れる。
クラウド管理で同じところに共通資料をアップできるので、統一した訴求管理がマーケ・営業で一貫してできるようになった。
ログデータに基づいたマーケ・営業施策の評価判断ができるので、提案分析に便利。
改善してほしいポイント
顧客毎のカテゴリー管理がもっと楽にできるようになってほしい。
また、管理画面のUIがレガシーなので使いやすいボタンなど最近のUIにしてもらえると個人的に嬉しい。
少なくとも動画のサムネイルとかどんな内容かが文字だけではなくぱっと見でわかるともっと良いなと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
マーケ訴求と営業資料が統一した訴求で送れるようになり、リード獲得後の顧客ニーズ別に適切な資料を送りやすくなった。
顧客の業界・規模感に合わせて資料を送ることができるようになった。
検討者へお勧めするポイント
最初に現状ある資料や情報の棚卸しが必要になるのでそこがちょっと大変。
ただ、そこを一度整理して仕舞えば後々一貫した訴求管理ができるので楽になる。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
riclinkはデジタルセールスマン！
セールスイネーブルメントツールで利用
良いポイント
セールスツールとしては、
・作った動画がセールスマンになる(営業してくれる)
・営業ステータスアップにつながる
・営業先のリアクション有無、タイミングが分かる
という利点があり、うまく活用できれば動画ひとつで営業の精度をあげることができます。
また、資料データ共有リンク生成や簡単なWEBページ作成もできるので、
カバーできる範囲が広いのも良いと思います。
改善してほしいポイント
導入初期段階としては、動画撮影後の工程が分かりづらい、難しいという印象を受けました。
ある程度システムツール系のリテラシーがあっても、作る過程で少々億劫になるかなと。
なので、作成時使う他ツールも含めた作り方ガイドがあるとわかりやすいのではと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・セールスアクション数が2倍にアップ
・追客精度がアップ
・セールスリードタイムが20％短縮
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非公開ユーザー
東芝テック株式会社｜電器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
製品情報・提案資料・事例・動画など提案資料の集約
インタラクティブ動画ツールで利用
良いポイント
riclink導入後は、資料作成方法が統一され、動画で営業トークや提案資料が均一化できる。
経験の差や得意不得意の差もある程度埋めらる。
動画コンテンツを簡単に誰でも作成出来るので資料の制作時間を削減と共有化ができる
ビジネスパートナー様向けにも適している。
改善してほしいポイント
欲しい機能
・アンケート機能
・複数ID
その理由
・セミナー等でも活用したい
・各セクションに跨って契約をしているが、同一IDで複数のダッシュボードにログインできない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・資料の統一化
・非対面営業でビジネスパートナー様へ商品知識や販売方法などの理解
課題に貢献した機能・ポイント
・資料作成の統一化と作成工数削減
・訪問営業からデジタル営業へ・・・営業が説明しなくてもビジネスパートナー様やお客様が理解しやすい
検討者へお勧めするポイント
ビジネスパートナー営業
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