社員からの問い合わせ対応の工数削減

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 シナリオのカスタマイズ性や、自社サイトへの簡単な搭載方法についてご評価いただけたことを大変嬉しく拝見しました。ツリー式で回答を探せる点や、シンプルなコードで実装できる点が実際の運用に役立っていると聞いて、とても励みになります。 また、文字色の変更やユーザー特定といった機能面のご要望もありがとうございます。既存機能をさらに便利にする工夫や、利用状況を把握できる仕組みは今後の改善検討の重要な参考とさせていただきます。 そして何よりこれまでバックオフィスの方が対応していた質問が、チャットボット導入で現場社員の方ご自身で解決できるようになった、というお声は本当にうれしいです。業務の負担を減らすお手伝いができているのだと実感いたしました。 今後も安心してご利用いただけるよう、サービス改善とサポート向上に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。