リコーのチャットボット

改善してほしいポイント

契約内容に幅がすくない。現在、一番少ないプラン　50質問で契約をしているのですが、
次のプランにするには多すぎるのと費用対効果を会社に示せないのが難点。
もう少しプランに段階を持たせてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーがどのような質問をしているのかが、ダイレクトにわかる。
フリーダイヤルの件数削減にもつながっていると思われる。
商品の用途、新商品の導入タイミングによって改訂しやすい。

検討者へお勧めするポイント

導入が非常にしやすいです。
一番価格メリットのあるプランでもある程度は効果が実感できるので、あとでプランを追加するのもよいと思います。