生成AI機能
問い合わせ自動応答
生成AI(RAG)による企業内ナレッジ情報からの回答、ChatGPT連携による 一般ナレッジからの回答生成機能
生成AI機能満足度
3.5
14
サブ生成AI機能: 議事録作成・要約
生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

電気・電子機器|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業からの問合せ数削減に貢献

チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・商品情報のPDFを登録するだけで学習データにできる
・問い合わせ実績の見える化が分かりやすい
・ユーザーサポートが親切で、機能追加要望などにも柔軟に対応していただける
・営業が社外(移動中など)でも調べることができる

続きを開く
カスタマーサクセスチーム

カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

リコージャパン株式会社|

日頃より弊社Chatbotをご活用いただき、また口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 学習データのご登録の簡単さや問い合わせ実績の見える化、サポートについてご評価いただき大変嬉しく思います。 特にご利用者様が外出先でも必要な情報を確認できる環境づくりや、問い合わせ件数の削減、費用対効果の実感につながったとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 一方で、回答精度や商品比較機能についての貴重なご意見もありがとうございます。 引き続き学習データの整備やチューニング方法のご提案を含め、サポートを強化してまいります。 また、既存のドキュメント資産を有効活用しながら、利用者の皆様が必要な情報へ素早くアクセスできる環境づくりを、これからも支援してまいります。 商品比較機能に関するご要望につきましては今後のサービス改善の参考として、担当部署へ共有させていただきます。 今後もよりご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、お気づきの点やご要望などございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続きよろしくお願いいたします。

ITreviewに参加しよう!