RPAを作りやすいUIと伴走してくれるサポートでした

改善してほしいポイント

自動化そのものが容易であるがゆえに社内業務の自動化を相当数進めたのですが、
課金プランが従量課金式のみしか存在せず、
いわゆる「使い放題プラン」のようなものがないため
自動化すればするほど費用が掛かる構図になってしまうことです。

もちろん自動化ができているので前提不満はないのですが、
「使い放題プラン」があるとより費用対効果が上がるかな、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インサイドセールス業務における問い合わせに対して対応する営業の割り振りを自動化しました。
これまでは問い合わせの通知メールが来たタイミングでMAツールの画面を見に行き、
担当する営業に個別連携をする必要があったのですが、自動的にスプレッドシートに転記し、
チャットツールで割り振られた営業に通知が飛ぶところまで自動化ができたため、
月間300時間以上費やしていた業務工数と顧客対応スピードが大幅にあがりました。

検討者へお勧めするポイント

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