非公開ユーザー
広告・販促|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
チーム内に留まらず、社内の業務効率化が促進されてきてます!
RPAツールで利用
良いポイント
優れている点、好きな点、好きな機能
・性能が良いロボットができる
・セールスフォースとの相性良い
・シルバーサポートでのチャットサポートの回答が早くて助かる
・画面が見やすい
・理解できたりすると楽しい
・営業さんもバックサポートの方々も皆様優しいしお人柄やわらかい
改善してほしいポイント
こんな機能が欲しい
・ロボット作成画面内で、AI機能サポート的な感じで、「〇〇をするロボットを作りたい」とか、フロー細かくを入力すると、ある程度イメージされるアクションを組み込んだテンプレートみたいな感じのロボットを自動で作成してほしい。
・スラックとの連携の幅増やしてほしい。(現在スラック→zapier→オートロのロボットがあるが修正が大変。スラック→オートロになれば素敵)
・アクション検索が探しにくい、検索ワードを広げるとか、「もしかしてこのアクション?」みたいな感じで引っ張っていってくれるとありがたい
少し悩んでる店
・社内での促進活動には自分のリソースが足りない。皆ロボットが難しそうと先入観があり、作成メンバーが限られている。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・既存顧客の取引先数千件分の法人番号を調査する際に大活躍。人が手動で作業するのより、5か月は短縮できた。正確性ももちろんUP。
・営業さんからの数々の依頼(スラックでのワークフローでほぼ統一)の中で、ルーティン業務メインに自動化に挑戦。
ロボットが作成し、人間がWチェックしながら更新する 等の、半自動化の場合、かなり活用の幅が広がる。
連携して利用中のツール