非公開ユーザー
エステ・リラクゼーション|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
低コストで多機能!AIと担当者の安心サポートで確実解決
予約管理システムで利用
良いポイント
1. 店舗向けAIサポートと担当者連携による「確実で素早い問題解決」
システムの操作方法や設定で困った際、管理画面内のAIに質問すると即座に会話形式で回答が得られ、導入作業や設定変更がスムーズに進みます。さらに、AIが判断に迷うような複雑な質問の際には、自動で運営担当者に情報共有され、必ず担当者から正確な返信が届く仕組みになっています。他社システムに比べて担当者様との距離感が近く、うやむやにならず、確実に解決できるサポート体制に非常に助けられています。
2. 充実した標準機能と、スピード感のある機能改善
他社では有料オプションになりがちな機能まで標準装備されているため、以前の予約システムから切り替えたことで大幅な運用コスト削減を実現できました。また、現場の利便性を高める新機能や改善が頻繁にリリースされ、運営のアップデート情報を確認するのが毎日の楽しみになっています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・マイページ上部に予約ボタン
・新機能の説明文
その理由
・スマホ画面でマイページから予約への導線がやや弱い
・新機能の説明文がわかりにくい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
サロンの運用実態に即した料金体系へ移行したことで、毎月の固定費・変動費を最適化し、年間の予約管理費用の削減に貢献。LINE連携による24時間自動受付機能で、施術中や営業時間外の予約対応にかかる作業時間をゼロにしました。
検討者へお勧めするポイント
使用料金がお手頃なのはもちろん、基本的な問い合わせにはAIがしっかり対応してくれるため、非常に助かっています。AIが判断に迷った場合でも担当者へ自動で情報が共有され、人間が引き継いで対応してくれるので、問題が確実に解決できる安心感があります。他の予約システムに比べて担当者との距離感が近く、親身になってくれる点も大きな魅力です。さらに、改善や新機能の開発スピードも早く、毎日のアップデート情報を見るのが楽しみになっています。
会話形式で問題を解決できる。AIが判断に迷ったときは自動で担当者に情報を共有し、担当者から必ず返信が届くため、確実な解決方法がわかる。
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