Sansanの評判・口コミ 全736件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

読み込みが遅い時がある。また、顧客管理の機能については使いづらい印象があり、結局セールスフォースを使っている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社で連絡がいろんな部署からいきバッティングしてしまうこと。それが事前に検索することによって前さばきできる。また、その前さばきによってより良い窓口に当たれることもある

改善してほしいポイントは何でしょうか？

モバイル用のアプリはあるのですが、iPadで使うと
少しユーザビリティが落ちる印象です。
スマホ以外のタブレットでのユースケースも加味されるとよいと感じます。
あと、具体的な改善案はないのですが
大きな展示会などで一気に大量の名刺を獲得した場合に
読み取りを楽にできる方法を提供してほしいですね。かなり苦労します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客とのつながりのきっかけになる部分が電子データ化/DB化出来た点が
非常に大きなメリットだと感じます。抜け漏れなくアプローチできるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用していた当時はなかったのですが、名刺管理と顧客管理の両方をできるようになればより便利になるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

名刺を持ち出す事による情報漏洩や溜まった名刺をデータ化して一元管理には非常に便利になりました。
社内のどの人間が繋がっているのかを確認できるのも大きかったです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

登録した名刺が相手と必ず勝手に連携されてしまうのは修正して欲しい。相手にsansanに登録したのを必ず知られてしまうのを選択式にしてほしい。
社内でも他の人と共有するorしないを選択できるようにしたい。名刺は持ってるが内容は非公開（例えば会社名と名前だけは公開）など細かく設定したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大量の名刺のデータ化。一元管理化。交換した名刺の自動更新。昔に名刺交換した相手とのコミュニケーションのきっかけとしてのメリット。
対象顧客に対して社内で誰がコネクションを持っているのかの自動共有＆更新は大きな課題解決になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

基本的なサービス内容は問題ないと思います。個別のカスタマイズや詳細設定など、自由度についてはサービス導入時に検討する点が多いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。名刺管理としては十分な機能を持って満足しています。
あえて言えば、案件管理など他の機能は使いこなせていません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマホでも利用できるので、名刺検索して電話を掛けたりメールをしたりと とても便利に使っています。
また社内の別部署の名刺やEightからも名刺情報のアップデートがあるのもありがたいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

何社か名刺管理のソフトを利用しましたが、結局ここに落ち着きました。
今から考えれば最初からSansanにしておけばよかったと思います。
価格に見合うだけの価値はあります。

改善してほしいポイント

読み込まれた後に人間の目で見直していると聞いていますが、その割には法人名・拠点名・部署名の登録に揺らぎがあり、検索しづらいことがあります。同じ法人の方々なのに、ある方は法人名と名前、ある方は拠点名と名前という形で登録されているため、法人名で検索しても拠点名で登録されている方の名刺が表示されません。これは改善してもらえることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせを入れたい会社の当社担当が変更になっている可能性がある場合でも、直近でその会社の誰かと名刺交換しているのを確認できるので、交換した人に情報収集を依頼したり、そのままダイレクトに連絡したりできて助かっています。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理ソフトはたくさんありますが、sansanはシンプルで使いやすいと思います。
他社アプリとの連携もあるそうなので、すでに連携可能な他社アプリを利用しているのであれば、活用次第で業務改善の幅が広がりそうに思います。

改善してほしいポイント

メール配信機能でメルマガ運用を行っていますが、リストの絞り込みに制限があったり、タグ付けが必要だったりして、メルマガ運用に関しては他社製品のほうが使いやすいと感じます。メルマガのテンプレート機能や文書作成、迷惑メールに入ってしまう点などを改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・知らない相手へメールをしなければならない際に、連絡先を知っている担当に確認する手間が省け、sansanのデータを見て自己解決できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・連絡先データを自分だけでしか最新化できなかったものが、会社として一元管理できるようになった

検討者へお勧めするポイント

社内での名刺一元管理

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIの人物プロフィール機能として、商談相手の企業名・氏名を入力すると、AIが相手の経歴や仕事内容を自動で要約してくれるのが便利でした。

改善してほしいポイント

簡易的なCRM機能がありますが、他の機能のようにアップデートもなく取り残されていると感じます。
先進的なAIの取り込みだけでなく、地味な部分も進化させてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人での管理から会社での管理似できること、人脈データが可視化されるようになりました。
一部ではシステム連携もされているのですが、圧倒的な読み取り精度の高さに喜んでもらっています。

改善してほしいポイント

名刺データの修正や更新がもう少し簡単にできると良いと感じることです。部署異動や役職変更などで情報が変わった際、手動での修正や確認が必要になることがあり、少し手間に感じる場面があります。企業情報や人事異動などが自動的に更新される仕組みがより充実すれば、常に最新の情報を把握しやすくなると思います。また、初めて使う人向けに操作方法が分かりやすいガイドやチュートリアルが充実すると、社内での導入や活用がさらに進み、より効率的に人脈情報を活かせるようになると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の名刺を個人ごとに管理していた状態から、社内全体で情報を共有できるようになりました。以前は「誰がこの会社の担当者と名刺交換しているのか」を確認するのに時間がかかっていましたが、検索機能を使えば数秒で確認できるため、取引先へのアプローチがスムーズになりました。例えば新規提案の際にも、社内でつながりのある担当者をすぐに把握できるため、紹介や情報共有がしやすくなりました。名刺管理の時間も大幅に削減され、体感としては管理や確認にかかる時間が半分ほどになり、営業活動や顧客対応により多くの時間を使えるようになった点が大きなメリットです。