SATORIの評判・口コミ 全168件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

表向きは非常に使いやすく感じているが、本格稼働に至るまでは非常に多くの設定を行わなければならない。特に、タグなどの設定は、これまでマーケティング経験のない人間からすると、敷居が高い。機能の説明もさることながら、もっとマーケティングの初歩から機能活用に至る道筋を説明あれば、より早期に且つ効果的に使用できる。ただし、サポートについては動画などいろいろなコンテンツが充実していることも明記する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記にある通り、アンノウンマーケティングによる新規顧客の開拓、そして効果的なネット広告の展開が図られたことは非常に有意義であり、大きな武器を手に入れた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントとしてはスコアリングである点数に達した時点でタグをつけることができないことくらいですね。それ以外は特に問題はないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

少人数で営業を行う弊社のような会社では、マンパワーでの営業活動が難しいですし、代理店が多く直接ユーザーが何を求めているのかもつかみづらいためSATORIを導入することで、ユーザーが求めているものが細かく把握できることは製品開発や販売戦略を立てる上で大きなメリットになりました。
少人数で営業を活動を行っている企業様や代理店を多く抱えて直接ユーザーの意見を聞きづらい企業様には役立つツールだと思われます。（しかも月10万円というのは非常にコストメリットがあります）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手先が不明な場合もあることは、仕方が無いと考えますが、なんらか解るような方法があると、次のマーケティングに有用だと考えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

同業社が見て来ている場合、自社のノウハウを真似られる可能性があることが解ります。半面、どの会社の担当者が興味を持っているか、即解ることが有用です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能的には特にないですが、最初慣れるまでは難しいです。
またダッシュボードが綺麗に作れるようになると嬉しいです。
サポート部分ももっと強化して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客の動向を把握できて、営業人数が少なくても優先順位をつけて顧客を追える、とても有効なツールだと思います。・メール送信した結果（開封・クリック）も確認できるので、アプローチのタイミングや次の手も打ちやすいと感じています

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

お客様とのコミュニケーションを「見える化」するには最適なツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

より詳細なデータが見れるようになれば良いと思います。
誰でも直感で操作してデータと見れるのは非常に助かっています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで施策単体で部分最適の考えに寄りがちでしたが、カスタマージャーニーを考えた全体最適の思考で、適切なアプローチを取れるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

中小企業にとっては月額10万がけっこう厳しい。MAツールとしては一般的な価格だが、この10万をクリアできる企業はそんなに多くない気がする。また、初期費用もけっこうかかるので、稟議が通しにくかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ライバルのHubspotがメールアドレスを取得するところからMAが始まるのに対して、その前の段階、IPしかわからない相手をリード予備軍としてマーケティングするため、より細かなストーリーを構築できる。Hubspotを使っていたときは、無意識のうちに無理矢理メールアドレスを集めるためのマーケティングをしてしまう傾向があったが、SATORIに乗り換えてそれがなくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・レポート機能のカスタマイズ性が低いので、あまり活用できない
・タグで施策をカスタマーを分別するのだが、タグの階層がなく、管理が煩雑になりがち
・シナリオは分岐ごとに作成する必要があるため、少し手間

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・もともと大量に所有していた休眠顧客に対して、一括アプローチができるようになった。
・また、優先順位をつけてアタックできるので、効率よく商談創出することができるようになった。
・サイトに訪れるユーザーに対して、状況に合わせたアプローチができるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・費用と機能のバランスがとても良いMAなので、MAをはじめて導入する企業に特におすすめ
・小さな組織でも、売上を伸ばす、マーケティングを加速させることができます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

限られたリードを成果に繋げるという観点で、インサイドセールス活動を支援する機能が追加されると最高です。
直近〇日以内にコールを行った対象がサイトに訪れた場合通知が飛ぶとかですかね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

低価格でシンプルかつ充分な機能を得ることができ、弊社のマーケティング活動において欠かせないインフラの一つとなっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SATORI本体の機能は、継続して改善があるので要望が少ないです。一方で、外部ツールとの連携については豊富化してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入数ヶ月でリード数が数倍になり、半年も立たないタイミングで受注へのインパクトも確認できました。現在ではリード管理の基盤となっており、レベニューオペレーションにおいて欠かせない立ち位置となっています。