SATORIの評判・口コミ 全168件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

限られたリードを成果に繋げるという観点で、インサイドセールス活動を支援する機能が追加されると最高です。
直近〇日以内にコールを行った対象がサイトに訪れた場合通知が飛ぶとかですかね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

低価格でシンプルかつ充分な機能を得ることができ、弊社のマーケティング活動において欠かせないインフラの一つとなっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SATORI本体の機能は、継続して改善があるので要望が少ないです。一方で、外部ツールとの連携については豊富化してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入数ヶ月でリード数が数倍になり、半年も立たないタイミングで受注へのインパクトも確認できました。現在ではリード管理の基盤となっており、レベニューオペレーションにおいて欠かせない立ち位置となっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使い方や利用方法についてのヘルプをもう少し充実していただけることを望みます（わからないことは、CSの方に問い合わせれば、丁寧に教えていただけます）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記説明した通り、ユーザーを意識レベルに応じてカテゴリ分けして、効率的にセールスアプローチできるようになったことがメリットです。
今まで個々営業マンが属人的に行ってきたプリセールス活動をSATORIに担っていただき、営業がクロージングに集中できるようになったのは大きいと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく営業力に悩んでいる企業にはまず導入することお勧めします。月10万円で、優秀な営業マン数名分に匹敵するくらいの効果が見込めます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・フォームなどを複製して作成する際、フォームに付随するメールなどをひとつひとつそれぞれコピーする必要があり手間がかかる。（一括コピーができない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ポップアップ機能によりEBOOK獲得数が伸びた
展示会の共同出展により効率的にリードを獲得することができた
ホットリードの通知機能により、インサイドセールスの効率的な架電ができるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

トレードオフではあるのですが、個人的にはシナリオ設計はもう少し複雑に設計できるようにしてほしいかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・大幅な業務効率化（というかやりたくて手が回っていなかったことができるようになった）
・そもそもリード獲得がネックだったのが匿名機能のおかげでリード数が飛躍的に増えた

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

細かい設定が必要になるエンタープライズなら別ですが、一般的なMA利用であればほぼSATORI一択だと思います。（特に中小は別プロダクトの検討余地はないかと）
何より匿名機能が秀逸。ニッチプロダクト、小規模企業などはリード獲得がネックなので重宝します。

改善してほしいポイント

数字を細かく出すことができたら、他部署への連携もスムーズに行えると想定しています。また、タグが増えすぎて管理しにくくなっているので、ここもどうにかしたいなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウェビナーを開催するときに、エンベットという機能で申し込みフォームの作成が簡単にでき、埋め込めるので作業が楽になりました。メールも担当のCSの方から色々教えていただき、開封率が安定して良い数字を出せるようになってきました。ポップアップ表示など、web流入数もSATORI導入時に比べると格段に増えてきています。

検討者へお勧めするポイント

初めてMAツールを入れる方や不安が多い方は、CSの皆様がしっかりサポートしてくださるのでその点は安心しても大丈夫なのかなと思います。機能も十分にそろっているので、やりたいことはちゃんとできるイメージです。MAツールは自社のフェーズや外せないところしっかり持っておくことでより良いものと出会えるのではないかと思います。

改善してほしいポイント

SATORIは匿名顧客が強みです。しかし、ビギナーにとってはそれを活用するにはハードルが高いです。具体的にどのユーザーが商談につながったのかをわかるようにしてもらえたらと思います。細かな設定があるのだと思いますが、ある程度のスキルがないとと思います。とはいっても、直感的に設定できる部分は多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前と比べたら精度が向上していると思います。匿名ユーザーにも提供できるため、まだまだですが、軌道に乗れば問い合わせの増加につながっていくと思います。今までの機会損失があるのかないのかわからない状態から少し改善しています。

検討者へお勧めするポイント

SATORIは、匿名顧客へのアプローチが可能なのが強みだと思います。よくあるMAツールでは、既存顧客がないと対応ができないのではと思われます。行動データを蓄積できるので、見込み客を育成できると思います。設定がいろいろとあるのがいいと思います。初心者向けと思いますが、上級者にも対応できていると思います。

改善してほしいポイント

B2Cのコミュニケーションツールとしては、メールからSNSへとシフトしているので、SNS（特にLINE）のコンテンツを増やして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HPのトラフィックはある程度あったものの、リードの獲得が課題でしたが、ポップアップを設置して効果出ています。また、獲得したリードの育成にも課題がありましたが、メルマガでリレーションの維持やステータスの分類ができ、効果的だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

導入して終わり。ではないのがSATORIの良いところだと思っています。

改善してほしいポイント

タグ、セグメント、目標、キャンペーンがどのように関わっているのか設計図が頭にないと使いこなせない。ダッシュボードの改善、設定の自在度が低いために別シートで管理している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

匿名顧客を実名化できず、引合件数が伸び悩んでいました。ポップアップ機能やフォーム機能を活用し、顧客の興味に合わせたコンテンツマーケティングを実施し、施策の手数が増えていくと成果が表れるようになり、段々と安定しつつあります。

検討者へお勧めするポイント

キャッチフレーズにあるように「見込数を増やす」ためのMAツールであることは間違いないです。カスタマー作成部隊が整ってますので、課題や原因を正確に伝えることで、MAツールを最大限に活用できるようにサポートしてくれます。