セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全257件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知方法をメールのみではなくLINEなどに拡充してほしい
その理由
・会社から訓練や地震の際などで安否確認が来ますが、配信方法はメール限定です。メールだとiPhoneのまとめて通知を設定していることもあり、即時性に乏しいです。LINEなど他のコミュニケーションツールに拡充してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員の安否を一斉配信を通じて確認できる
課題に貢献した機能・ポイント
・予め登録している社員に一斉に配信できるので、個別に確認する手間が減ります。また、確認状況の一覧を管理者画面で見ることができます。連絡がない社員に対しては個別に電話をかけて確認するなど、状況把握することができ、判断の助けになります。

改善してほしいポイント

ログイン画面でID・パスワードに加えて「企業コード」を入力しなければならないのが難点。
普段利用しないものなので企業コードなど完全に忘れているため、たまにログインして過去情報などを見たい時など非常に不便。ID・パスワードだけでログインできるとより良いと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のシステムでは安否確認メールの送付先がユーザ側で自由に変更できなかったので、それを各自の判断で自由に複数の宛先を設定できのが非常に良いポイントだと感じている。

改善してほしいポイント

有事でないと使わないアプリ（機能）なので、端末を替えたりパスワードのメモリーが端末から喪失した（自動ログインできなくなった）場合の対応が面倒（ログイン･マニュアルや手順書など保存してない）なところは何とかならないものかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員名簿･リストを準備する必要も無く、紙も筆記具も不要で、自宅や出先･出張先、事務所等に分散する複数の関係者（幹部）が同時･瞬時にモバイル端末上で情報共有できる。

検討者へお勧めするポイント

競合製品と比較検討せず、親会社から半ば強制導入させられたので、競合比較上での使い勝手･コスト面での優劣はつかないが、目的機能面から推測するに、有意差が生じ難い製品と判断。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・優れている点にも記載しているが、複数のグループに所属させることが可能、しかしその上限が1ユーザにつき5つまでなので、複雑な組織体系で、兼務などが多かったり、拠点の所属が複雑だったりする場合には対応しきれない場合もある。

・入社、退社のたびにユーザの登録や削除作業が発生するので、このあたりを自動化できるようなAPI等があると嬉しい。例えば、特定のメールアドレスに決まった形式で情報を送ると、仮登録みたいなことができて、登録者は確認して確定を押すだけ・・みたいな機能。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外出の多い社員などに対する安否確認、集計作業が一斉に行え、返事のない人を対象にした通知なども充実しているため集計作業が楽になった。
・訓練の機能などもあり、社員が実際に使用するシーンをシミュレーションできる。

検討者へお勧めするポイント

多機能を備えているという印象はないですが、シンプルながらに操作も簡単にでき、価格もさほど高くないのと、時代のニーズに合わせた機能を付加しようと機能アップを図っているのも特徴的かなと感じます（あまり活用していませんが）。利用者が多いシステムの特徴なのか、大きな災害時にメールが送信される際はどうしてもキャリアへの一斉メール送信数が非常に多くなるため、受信側にはタイムラグが発生しますが、あくまで「安否状況を確認する」というシステムであり、速報を飛ばすシステムではない、ということを念頭に使用するのであれば、即時性はそこまで求めずに良いかなと考えております。

改善してほしいポイント

現段階で不満はありません。ただ、最近メールを常時使用していない若年層が増えているようにおもいます。他社システムとの連携は難しいのかもしれませんが、社内チャット、SNSの連携があると確実かと思います。あと、長らくUIが大きくは変っていない（？）と思います。緊急時利用なので、慣れたUIでないと使えないリスクがあり、変えにくいかも知れませんが、ちょっと古臭くなっています。直感的になると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急時出社可能スタッフの確認が必要な業務なので、細かい状況判断と追加コミュニケーションが可能でスタッフの動きを把握しやすいように思います。

検討者へお勧めするポイント

追加での連絡可能な点は便利だと思います。

改善してほしいポイント

機能自体は大変シンプルなので、分かりにくいなどの改善ポイントは特にないのです。強いてあげるとするならば私自身は通知され報告する立場であり、また報告・状況を管理する立場でもあるので、ログインした際に報告と確認が同時にできたら良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと東名阪に事業所があったため、現地の状況を把握するために利用を始めました。最近は各社員が在宅での仕事の場合も多いので、自宅や家族の罹災状況も迅速に確認できるようになりました。

改善してほしいポイント

今のことろメールで安否確認サービスからメールが来て，Webリンク，メール返信，アプリいずれかで報告となっているが，メールだと埋もれてしまう。フラグを付けておくなど，送信時に工夫できると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いざという時に社員の安否確認を迅速にできるシンプルなユーザーインターフェース。アプリもあって，メール，Web，アプリいずれかで報告できる。先日の地震の際も迅速にメールが届き，アプリからすぐに報告できました。英語対応もあり，非日本語メンバーでも可。また，訓練機能があって，いざという時に想定通りのメンバーに連絡が行き，報告が上がってくるかの事前検証ができる。

改善してほしいポイント

・ログイン後のメインUIが良く変わる為、都度戸惑うことがある（シンプルなUIなので、2回目以降は問題なし）
・ログイン時の入力項目が多い（せめてIDとPWのみだとありがたい）
・PWは電話からでも入力可能な反面、英字を入れると入力できない為、数字のみに限定すると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・一斉に全対象者への安否確認ができ、安否確認がとれるまで、毎日リマインドがある
・システムに明るくないユーザでも分かりやすく、操作に迷うことが少ない
・給与システムとも連携しており、アクセスする頻度も高くなり操作性を忘れる事が少なくなった

改善してほしいポイント

弊社では、という前提の使い方の話ですが、
自分のメンバーの状況確認をする際に展開されるものが、非常にみづらく
誰が、どんなステータスにあるのか把握しづらい。特に携帯だと時間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

有事の際に、従業員の安全確認ができるという点においては、ちゃんと機能しているので、
基本的な課題については解決してくれております。