セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全236件

改善してほしいポイント

安否確認のために送られてくる確認事項（アンケート）が、地震などの大きさや発生時間帯を考慮せず、いつも同じ確認事項なので、何の意味がある確認事項なのかと思ってしまう。
例えば、就寝中に地震が起きたとしても「出勤は可能ですか？」と聞いてくる。鉄道の運行状況等を確認しなければ返答しずらいし、そもそも、夜中に出勤の可否を聞くのは状況に合っていない。
IC定期券の改札通過情報やタイムカード打刻情報とリンクして職員がどういう状況に置かれているのかを把握することはできると思うので、その情報に応じて質問内容を変える機能もあっても良いのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認をする目的は果たしています。
ただ必要な情報収集ができているかは疑問が残ります。ここの点は機能改善や設定変更を検討する必要があると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・震度設定があるいみ厳格なので、震度4でもそれなりの揺れがあった場合、配信されないケースがあり、結果として個別に連絡して確認する必要がありました。
その理由
・当社の震度設定による部分もありますが、速報で震度5弱以上ではない地域も、余震を考慮すると安否確認システムが作動すべきと思う事象が何度かありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまで部門毎に連絡網を設定して、安否確認を実施しておりましたが、一括管理ができるようになったことで、特に、勤務事業所が一か所ではない派遣社員管理の負担が大幅に減りました。
課題に貢献した機能・ポイント
・設定が正しいことと、登録さえ完了してれば、有事の際は同時に一斉メールが配信されますので、事業所が離れていても管理画面で確認できる点は便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・集計結果一覧が確認しにくい。
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その理由
・いつも手元にPCが有るわけではなく、休日など外出時の管理者としての確認が出来ないので、災害発生後は集計を管理者宛に自動送信して欲しい。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・休日時や在宅勤務者の安否確認
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課題に貢献した機能・ポイント
・電話での確認が不要になり、業務の効率が良くなた。
・

検討者へお勧めするポイント

グループ企業で契約していますが、個別に管理できるので不便は有りません。

改善してほしいポイント

遠い地域の地震等、あまり関係な災害でも安否確認メールが飛んできて、何を報告するの？といったことがあったりするが、これはシステムというより社内の運用の問題かと思いますが、本人の位置情報と合わせてより精度を上げるとかはあるかもしれません。また、災害関連に関する情報等がリンクされているとより便利かも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

幸い、本当の意味でメリットが実感できるような大災害に合ってはいませんが、大きな地震が来たとき等、部門メンバーの安否確認がすぐできるので、いざというときは約にたつと思います。

検討者へお勧めするポイント

他のサービスを利用する機会がないので、本サービスが優れているかはわかりませんが、特にストレスなく安否登録と確認はできると思います。

改善してほしいポイント

アプリ内でできるのは、単純な安否報告のみなので、アプリ内で完結できるようにしてほしい。掲示板などに書き込む場合は、webページに移動しなければならないため、ひと手間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認連絡を行わない場合、メールに定期的に連絡が来る仕様を採用していますが、迅速に連絡を返すことができるようになったため、不必要なメールを受け取ることが減りました。また返信がない場合は、個別に連絡しなければならなかったのですが、アプリによって通知が分かりやすくなったため、返信漏れが減り、業務改善につながりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機械応答による電話やメール返信でも回答できますが、専用アプリがあっても良いかもしれません。
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その理由
・キャリアメールを持たない人も増えている為。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・上司（管理職）に個別に直接連絡を入れなくて済む手間やどのレベルの警報時に連絡する必要があるかの個人での判断が省けています。
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課題に貢献した機能・ポイント
・個別ユーザ側はシステムからのメール連絡（定型フォーマット）に対して応答するだけで済む点。
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改善してほしいポイント

そもそも論ですが、災害が起きたときに、ネット回線がなければ利用できませんし、回線が混雑していても使えないでしょうから、どの程度使用できるのかは未知数だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今のところ実際の場面で使用したことはありませんが、年に数回練習として、安否確認メールが届きます。会社としても、社員の安否が素早く確認でき、それを元に対策をうてる点では、会社の業務継続という点で課題に解決するのだろうと思います。

改善してほしいポイント

独自アプリのみだけでなく、LINEやFacsbookメッセンジャーなどともシームレスに連携されていると、利用者としては選択肢が増え、普段使っているツールで回答できるので、非常に便利なると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年２回の訓練で利用しています。緊急時にもしっかりと利用できると思いますし、できるだけ早く状況を把握するという点で非常に効果があると思います。メール、電話、アプリ通知と多彩に通知してくれるのも便利。

検討者へお勧めするポイント

年２回の訓練で利用しています。緊急時にもしっかりと利用できると思いますし、できるだけ早く状況を把握するという点で非常に効果があると思います。メール、電話、アプリ通知と多彩に通知してくれるのも便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

先に述べたことが、個人的にはUIが違うななどの理由で若干不便さと鬱陶しさを感じる。
通知順や既に回答されたら無くなるなどもっと細かな設定ができると使う側としてはありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

公私共に自動で会社からの安否確認連絡が可能となっている。
以前は給与明細も統合された環境にて公開されていたのでよかった。