Safetylink24の評判・口コミ 全13件

改善してほしいポイント

緊急時に活用するシステムであるため、当社では平時での利用はほどんどありません。アンケートや情報共有に活用は出来ますが、メインのグループウェアで賄っております。そのため、メールアドレス等の登録確認を定期的に行わなければならないのですが、これを自動化して頂けると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急時に休日の従業員にも、即時に連絡することが可能になりました。まだ発生したことはありませんが、大規模停電などがあり、社内ネットワークが麻痺した際は活躍してくれると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

回答状況を確認する際、人数が500名を超えるため、ブラウザでは確認しづらいときがある。
コメントも表示されるがソートできないため、パソコンでの利用の際はCSVでダウンロードして確認している。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

BCP対策としては有効であり、クラウドサービスのため導入のしやすさが一番のメリットであると思います。

改善してほしいポイント

災害の多い昨今ですが、今のところ災害時のサービス利用は未経験です。
他社のサービスを利用したことがないので、ユーザーとしてはこれといって改善点はないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設定がシンプルで分かりやすいので、設定方法の教育がなく短時間で利用開始出来るため、教育時間の短縮になった。
昨今の災害が多い中、緊急時の安否確認がスムーズにでき、家族の状況も報告出来るので、本人以外の情報共有が迅速に出来る。

改善してほしいポイント

・回答結果の詳細が確認しにくい
集約された回答結果やグラフから対象者の特定をワンクリックで行うことができない。
「負傷」などの集約結果をクリックすると回答者一覧を表示できるようにして欲しい。
・ユーザー情報の編集ページが使いにくい
行間が広く一画面に表示できる入力フォームが少ないため、内容確認や編集時のスクロールが煩わしい。
・ユーザーの範囲選択
グループへの所属メンバー編集時に範囲選択が行えると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・対応コストの軽減
導入以前は緊急時連絡網が用意され、各部門長が連絡し確認を行う必要があった。
地震発生時には対象地域を自動判定し確認メールが送付されるため、各部門長の負担が軽減した。
・利用者の不安減
部員からは、個人情報を連絡網用に提供する必要がなくなったため、情報セキュリティ上の心配が軽減された。また、連絡先変更などを気軽に行えるようになった。

改善してほしいポイント

自動配信されるアンケートなどに回答する際、位置情報がデフォルトでONになっており、
こちらを都度送信しないにチェックを入れて対応するのが非常に面倒です。
ユーザ側の設定でこちらのステータスを固定値にするなどと言った対応を待っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは各部署にて配下の従業員に対して個別に確認をして、その内容を本社に報告して・・
と言った形でただの伝言ゲームをしている状態でしたが、こちらのツールを用いることにより
各従業員の声が直接本社に集約されるので現場の手間が減りました。

改善してほしいポイント

回答のサマリーがもう少し見やすければなお良いと思います。
あとは地震以外に津波情報についても連動して安否確認メッセージは発信されるようになることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は全国に事業所があるため、安否の確認方法については以前から重要な検討課題でした。
いくつかのサービスを検討した中で、費用が安価でかつ十分な機能をもつSafetyLink24にして正解だったと思います。
また、定期的なメンテナンスも実施され、サポートの対応も満足しています。きちんとした運営体制ができていると感じています。

改善してほしいポイント

・最初の個人情報登録が、現場のスタッフなどにとってはハードルが高いようで、マニュアルを作成したりして少々苦労しました。
・家族の安否確認機能があったり、Googleのサービスとの連携ができたり、多機能なのはメリットではありますが、設定画面に「家族用パスワード」や「家族コメント」などいろんな設定項目があると、ITリテラシーの低めの当社ではそれだけで拒絶反応を示す人もいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・こういうツールを利用しているというだけでとりあえずの安心感があります。
・家族の安否確認ツールとしても使ってもらえるので、福利厚生の一つとしてもアピールできると思います。

検討者へお勧めするポイント

災害時のBCPとして必要不可欠なツールだと思います。

改善してほしいポイント

家族の登録がちゃんとできているかがよくわからないのでその辺がしっかり見れればとおもいます。私がしっかり見ていないだけかもしれませんが。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

能登半島の地震もあり、いつ南海トラフ沖地震が来るかもしれないのでこのような安否確認ツールは会社としての家族を守る大事な福利厚生でもあると思いますので、特に遠方から通っている自分にとってはメリットになるかと思います。

改善してほしいポイント

幸いにも本当の災害時の運用が未経験で、訓練配信でしか使用したことはありません。
回答「答える」の方法は上記にあげた通り簡単で迷うことはないと思います。
ただ、他にも「管理する」「作る」「相談する」などのメニューがあるのですが、これらの機能がユーザーでも使用できるのか、また使用した際の影響(公開)範囲がよくわからないので、一般ユーザーとして試してみようという気にはなれません(テストで入れたものが全社配信されたらシャレにならないので)。
ヘルプ等をしっかり読めば分かるものかもしれませんが、運用する上では管理者(会社)側がしっかりと事前アナウンスする必要がある感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー視点では簡単に安否状況を家族含めて会社に報告できるので便利。
管理・監督者視点では職場メンバーを含めて安否状況を確認できるのは大きいと思います。
その立場にはありませんが、会社側にとっては統一された方法で社員の安否情報が簡単に集約できるため、非常時の慌ただしい中において非常に意義のあるサービスだと感じます。