大規模配信でも安定したメール基盤

改善してほしいポイント

Webhookのイベント取得方法を改善してほしいです。現在はWebhookでイベントを受信する仕組みですが、受信側サーバーで障害が発生してイベントを取りこぼしたことがあります。24時間はリトライしてくれるものの、保持できるリトライ対象は最大10万件のため、大量配信時は1時間程度で上限に達することがあります。一定期間のイベント履歴をAPIから遡って取得できる仕組みや、リトライの保持件数を増やせるオプションがあると、障害時でも安心して運用できると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はオンプレミス環境から月2000万通以上のメールを配信しており、メール送信によるサーバー負荷を考慮する必要がありました。SendGrid導入後はAPIへリクエストするだけで配信できるため、配信基盤の負荷をほとんど気にする必要がなくなりました。また、開封・クリック・配信失敗などのイベントもSendGrid側で自動的に検知し、Webhook経由で受け取れるため、自前で計測機能を実装する必要がありません。メールマガジンの効果測定や集計も容易になり、運用負荷を大きく削減できています。

検討者へお勧めするポイント

ECサイト向けサービスのメール配信基盤として4年間利用していますが、安定性を重視する企業には安心しておすすめできます。APIやWebhookを利用したシステム連携もしやすく、開封・クリックなどのイベント取得も容易なため、メール配信だけでなく効果測定まで含めて効率よく運用できます。