安価で安定した送信基盤

改善してほしいポイント

新規アカウント開設時や送信ドメイン認証の設定不備、急な配信数の増加などがあると、正当な利用であっても自動システムによりアカウントが即座に凍結・制限されることがあります。
また、エンジニア向けツールとしての名残があり、ややとっつきにくいUIです。マーケティングメール系のツールに比べると、ステップメール（自動化フロー）の設定やセグメント配信の管理画面はやや無骨で直感性に欠ける部分があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務上必要で契約しましたが、開発スピードが速く、使い方もわかりやすかったので大変重宝しています。
海外ツールですが、日本では構造計画研究所が仲介してくれているので、その点も安心して使えています。

検討者へお勧めするポイント

無料プランや低価格プランから始められるので、まずは試してみるのが良いかと思います。本番利用の際はきちんとした契約プランを選ぶと良いかと思います。AWS SESなど、より低価格で開発者体験（DX）に特化した新しいサービスもあるので、そちらも合わせて検討すると良いかと思います。