HTMLの知識がない運用担当でもOKなメールサービスで良い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

レガシーなテンプレートを現在使っているが、新しいテンプレート側と互換性を持たせて欲しい。ウィジウィグで作成されたHTMLの入れ子が複雑。配信停止のリンクを本文中に埋め込むのに苦労した点。（ドキュメントが乏しかった）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

良い点で挙げたとおり、エンジニアやデザイナーがある程度は不要になるので人員が作成できる。
また、設定したカテゴリ毎にレポートがみえたりレポーティングの点でも充実していたのでわざわざスプレットシート などでレポートを数値から作成しなくてもよかった点。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トランザクションメールは他社より圧倒的に単価が安かった。頻度高くメールを送るサービスを作成しているのでこの点、ボリュームが大きいサービスで導入を検討していて、サービスとの連携を考えている企業にはおすすめできそう。ただ日本のサポート対応が電話対応なし、お問い合わせ窓口のみで、不便。