使い勝手が良く外せない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あえて言うなら管理画面を日本語化してもらえると直感的にわかりやすいですが、現状のままでも特に問題ありません。
機能的には、メール配信後のエラー解析や対応の自動までしたかったが、現状ではエラーメールに対する機能不足を感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システムをスクラッチで開発する時に工数を削減出来るのと、ここまで使ってきて機能的にも信頼感があり、管理面でも請求書をメールで送ってくれたりするので便利です。また広告などのマーケティング利用での配信ではなく、単に通知メール程度だとコスト的に高額にならないのでそういった安心感もあります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

もし導入で悩んでいたらオススメします。